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2023年停车场管理制度

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1、停车场秩序维护员在工作时间内必须统一着装，穿戴整齐，负责对停车

场内车辆的停放和出入进行管理；

2、实行早、中两班制（根据实际情况变更），服从统一安排调度；

3、遵守规章制度，上班不得擅离职守，若需要请假，必须在前一天告知上

级，以便工作的另行安排；

4、停车场秩序维护员必须认真核查进出车辆的型号、车牌号与进出卡，切

实做到一车一卡准确无误；

5、停车场秩序维护员凡在管理中发现进出车辆无故走反进出方向，必须及

时提醒，为其指明路线；

6、停车场秩序维护员在管理中发生任何危机状况必须及时进行处理，且向

上级汇报事件经过及处理结果；

7、新进停车场秩序维护员上岗前必须接受服务用语、停车场收费系统操作

等相应培训，其他人员必须不间断地进行相应危机处理培训；

8、停车场秩序维护员上班前必须对停车场岗亭及停车专用设施进行简单检

查及保养，发现问题须及时向上级汇报，并及时找有关部门予以处理；

9、停车场秩序维护员在上班时间不得在岗亭里吸烟、吃东西

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为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理

制度。

一、车辆管理负责人职责

1.依法循章对停车场交通、车辆进行管理。

2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3.熟悉掌握停车场车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主

使用车位。

4.负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。

5.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

6.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

8.负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

9.定时向上级领导汇报工作。

二、车辆管理员的职责及纪律

（一）车辆管理员的职责如下

1.负责对停车场（库）的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

2.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填

写《车辆出入登记表》。

4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

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5.按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。

6.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。

7.负责对市场道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

8.负责停车场（库）的消防以及停车场（库）、值班室，岗亭和洗车台的清

洁工作。

（二）车辆管理员的纪律

1.仪容整洁。

2.执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

3.严格遵守《交接班制度》。

4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、

看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

7.禁止在公司所管物业范围内打牌；不准借娱