工程咨询公司质量管理制度模版(4篇) .pdfVIP

工程咨询公司质量管理制度模版

质量管理制度范文

第一章总则

第1条为规范工程咨询公司的质量管理行为，提高工程咨询项目

的质量，保障客户利益，根据国家有关法律法规，制定本制度。

第2条本制度适用于工程咨询公司内部的质量管理工作。

第3条工程咨询公司质量管理的基本原则是：客户至上、追求卓

越、持续改进、全员参与、管理负责。

第二章质量管理组织

第4条工程咨询公司设立质量管理组织，具体职责如下：

（一）制定和修订质量管理的各项制度、规范、流程等文件；

（二）对项目实施进行质量管理的监督和检查；

（三）质量事故的调查和分析处理；

（四）组织开展质量改进和培训活动；

（五）负责与客户、监管部门等相关方沟通和协调。

第5条质量管理组织由公司负责人，质量管理负责人和相关部门

负责人组成。

第三章质量计划

第6条工程咨询公司应制定年度质量计划和项目质量计划，并按

计划执行。

第7条质量计划应包括以下内容：

（一）质量目标：明确公司总体和项目的质量目标；

（二）质量指标：制定合理的质量指标，定期进行评估和监控；

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（三）质量控制措施：明确质量控制的具体措施和方法；

（四）资源配置：合理配置人力、物力和财力资源，确保质量工

作的开展；

（五）质量风险管理：识别和评估可能存在的质量风险，并制定

相应的应对措施。

第四章质量管理流程

第8条工程咨询公司应制定标准化的质量管理流程，确保项目质

量得到有效控制和保障。

第9条质量管理流程应包括以下环节：

（一）需求分析：对客户需求进行详细分析，明确项目要求；

（二）方案设计：制定符合客户需求的解决方案，并进行评审；

（三）实施执行：按照方案要求进行项目实施，确保质量控制措

施的有效落实；

（四）质量评估：对项目实施进行质量评估和监控，及时发现和

处理问题；

（五）总结改进：对项目实施情况进行总结分析，并提出改进措

施。

第五章质量培训

第10条工程咨询公司应定期组织质量培训活动，提高员工的质

量意识和专业技能。

第11条质量培训活动应包括以下内容：

（一）质量理念和要求：向员工传达公司的质量理念和质量要

求；

（二）质量管理知识：培训员工质量管理的基本知识和方法；

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（三）项目管理技能：培训项目管理技能，提高项目质量控制能

力；

（四）案例分享和经验总结：借鉴和总结项目经验，提高工作水

平。

第六章质量改进

第12条工程咨询公司应积极开展质量改进工作，不断提升质量

管理水平。

第13条质量改进工作应包括以下内容：

（一）收集和分析问题：定期收集项目实施中的问题，进行分析

和总结；

（二）制定改进措施：根据分析结果，制定相应的改进措施和计

划；

（三）执行改进计划：贯彻执行改进计划，确保改进措施的有效

实施；

（四）总结和评估：总结改进工作的效果，评估改进措施的有效

性。

第七章质量审查

第14条工程咨询公司应对质量管理工作进行定期审查，确保质

量管理体系的有效运行。

第15条质量审查应包括以下内容：

（一）文件审查：审查公司制定和修订的质量管理文件是否符合

要求；

（二）流程审查：审查质量管理流程的操作规范和执行情况；

（三）措施审查：审查质量控制措施的实施情况和效果；

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（四）反馈和改进：及时反馈审查结果，制定改进措施。

第八章质量责任

第16条工程咨询公司各级负责人应树立质量意识，履行质量管

理的责任。

第17条质量