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vip战略合同范本

1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX科技有限公司

地址：中华人民共和国XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式：通信地址同上

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：YY技术服务有限公司

地址：中华人民共和国XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：李四

联系方式：通信地址同上

合同简介：

鉴于甲方为拓展业务范围，提高市场竞争力，需引入先进的VIP客户服务系统；乙方作为一家专业从事技术服务的企业，拥有丰富的VIP客户服务经验及成熟的技术解决方案。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供VIP战略服务事宜，达成如下合同：

一、合作背景

甲方为提升企业品牌形象，增强客户满意度，提高客户忠诚度，计划引进一套高效、专业的VIP客户服务系统。乙方作为业界知名的技术服务提供商，拥有丰富的项目实施经验和专业的技术团队，能够为甲方提供定制化的VIP战略服务。

二、合作前提

1.甲方认可乙方的技术实力和服务质量，愿意委托乙方为其提供VIP战略服务；

2.乙方具备为甲方提供VIP战略服务所必需的技术实力、人员配置和项目经验；

3.双方同意按照本合同约定的条款和条件，开展合作。

三、合作范围

乙方根据甲方的需求，为甲方提供包括但不限于以下VIP战略服务：

1.VIP客户服务系统开发与实施；

2.VIP客户服务流程优化与培训；

3.VIP客户关系管理及数据分析；

4.其他与VIP客户服务相关的事务。

本合同所述VIP战略服务的具体内容、范围及要求，详见附件《VIP战略服务内容明细》。

四、合作期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年。合同期满后，如双方同意续签，应签订书面续签协议。

五、必威体育官网网址条款

双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密及客户信息等予以严格必威体育官网网址。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

六、合同变更、解除与终止

1.双方同意，本合同的变更、解除与终止，应书面签署，并经双方盖章确认；

2.在合同履行期间，如一方发生重大违约行为，另一方有权书面通知解除合同；

3.合同解除或终止后，双方应按照本合同约定办理相关手续，包括但不限于项目交接、费用结算等。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方通过乙方的专业服务，提升其VIP客户的满意度和忠诚度，增强市场竞争力。具体内容包括：

1.设计并实施一套符合甲方需求的VIP客户服务系统；

2.优化甲方VIP客户服务流程，并提供相关培训；

3.提供VIP客户关系管理及数据分析服务；

4.根据甲方业务发展，提供其他相关VIP客户服务支持。

第二条定义

1.VIP客户服务系统：指乙方根据甲方需求开发的，用于提高VIP客户服务质量和效率的信息系统。

2.VIP客户：指甲方根据其业务标准认定的，享有特定服务权益的高价值客户。

3.项目实施：指乙方根据本合同约定，为甲方提供VIP战略服务的全部过程。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

a)提供项目实施所需的业务资料、数据和信息；

b)按照约定的时间和方式支付服务费用；

c)配合乙方进行项目实施，包括提供必要的场地、设施和人员支持；

d)对乙方提供的服务进行评估和监督，确保服务质量和效果；

e)保守乙方的商业秘密和技术秘密；

f)在合同有效期内，不得与乙方竞争对手合作，从事与本合同相冲突的业务。

2.乙方的权力和义务

a)按照甲方需求，提供专业的VIP战略服务；

b)按照约定的时间、质量和标准完成项目实施；

c)对甲方人员进行VIP客户服务系统操作和流程的培训；

d)提供持续的技术支持和优化服务，确保VIP客户服务系统的稳定运行；

e)保守甲方的商业秘密和客户信息；

f)在合同有效期内，不得为甲方竞争对手提供与本合同相冲突的服务；

g)定期向甲方报告项目进度和服务情况，及时解决甲方提出的合理问题和需求。

第四条价格与支付条件

1.乙方向甲方提供的VIP战略服务总费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。

2.甲方应按照以下付款计划向乙方支付费用：

a)合同签订后7个工作日内，支付合同总金额的30%作为预付款；

b)项目实施进度达到50%时，支付合同总金额的40%；

c)项目实施完成并通过甲方验收后7个工作日内，支付合同总金额的20%；

d)剩余10%作为质保金，质保期满后7个工作日内支付。

3.付款方式：甲方通过银行转账方式向乙方指定的账户支付。

4.乙方收到甲方款项后，应向甲方开具等额的正规发票。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年。

2.项目实施阶段，乙方应在合同生效后60个工作日内完成VIP战略服务的开发与实施。

3.质保期自