刚发布的国家开放大学电大《言语交际》形考任务3试题与答案.pdf

刚发布的国家开放大学电大《言语交际》

形考任务3试题与答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不是言语交际的基本原则？

A.真实性

B.得体性

C.简洁性

D.母语化

答案：D

2.在言语交际中，倾听者的角色是什么？

A.被动接受信息

B.主动提问

C.传递反馈

D.全部正确

答案：D

3.以下哪种问答题类型不是常见的言语交际问答题？

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.主观题

D.客观题

答案：D

4.在言语交际中，非言语交际的作用是什么？

A.增强言语信息

B.替代言语信息

C.削弱言语信息

D.全部正确

答案：D

5.以下哪个不是言语交际的四大功能？

A.描述功能

B.指示功能

C.请求功能

D.娱乐功能

答案：D

二、填空题（每题2分，共20分）

1.言语交际的三大基本原则是真实性、_________和简洁性。

答案：得体性

2.在言语交际中，_________是传递信息的重要手段。

答案：非言语交际

3.开放式问题是指那些不能用_________回答的问题。

答案：简单肯定或否定

4.言语交际的四大功能包括描述、指示、请求和_________。

答案：说服

5.良好的_________是言语交际成功的关键。

答案：倾听技巧

三、简答题（每题10分，共30分）

1.请简述言语交际的基本原则。

答案：言语交际的基本原则包括真实性、得体性和简洁性。真

实性要求交际双方传递的信息要真实可靠；得体性要求交际双方在

交际过程中要注意用词得当，避免冒犯对方；简洁性要求交际双方

要尽量用简明扼要的语言表达自己的意思。

2.请解释非言语交际在言语交际中的作用。

答案：非言语交际在言语交际中的作用主要体现在以下几个方

面：一是增强言语信息，通过面部表情、肢体动作等非言语手段使

言语信息更加明确易懂；二是替代言语信息，当言语表达不够准确

或无法表达时，非言语手段可以替代言语信息传达意图；三是削弱

言语信息，非言语手段可能与言语信息产生冲突，使对方对言语信

息的接收产生疑问；四是增强交际氛围，非言语手段可以起到调节

气氛、拉近双方距离的作用。

3.请列举三种提高言语交际能力的途径。

答案：提高言语交际能力的途径包括：一是加强言语表达训练，

通过模拟场景、角色扮演等方式提高自己的言语表达能力；二是注

重倾听技巧的培养，通过多听、多问、多反馈等方式提高自己的倾

听能力；三是多读书、多积累，通过阅读各类书籍、文章，积累丰

富的词汇和知识，提高自己的言语交际水平。

四、案例分析题（共20分）

阅读以下案例，回答问题。

案例：小王和小李是同事，一天在工作过程中，小王向小李请

教一个技术问题。小李耐心地给小王讲解了半个小时，帮助小王解

决了问题。后来，小王在同事面前大力赞扬小李，说他是自己的良

师益友。

1.请分析这个案例中言语交际的成功之处。

答案：这个案例中言语交际的成功之处主要体现在以下几个方

面：一是小王和小李在交流过程中都遵循了言语交际的基本原则，

如真实性、得体性和简洁性；二是小李在解答小王的问题时，充分

发挥了言语交际的功能，如描述、指示、请求等；三是小王在解决

问题后，通过言语交际表达了对小李的感激之情，增强了双方的友

谊。

2.请提出改进意见，使这个案例中的言语交际更加完美。

答案：为了使这个案例中的言语交际更加完美，可以提出以下

改进意见：一是小王在请教问题时，可以先简要说明自己已经尝试

过的解决方法，这样可以减少小李解答问题的篇幅；二是小李在解

答问题时，可以注重提问技巧，引导小王思考问题，提高小王的解

决问题的能力；三是小王在表达感激之情时，可以采取更多非言语

交际手段，如送上一杯茶、微笑等，以表达自己对小李的谢意。