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保险公司实习报告模板集锦10篇

保险公司实习报告篇1

今年暑期我在中国人寿保险公司成都分公司进行了为期一个月（7月19日

至8月20日）的实习。我实习的部门是该公司的培训部。培训部的职责是对本

公司的保险推销人员（即外勤人员或业务员）进行系统的、专业的培训，帮助他

们掌握推销的方法，提高他们的推销技巧，从而提升公司的业绩。

一、推销工作的重性及其特点

人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身

体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力

或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保

险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且

人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里

人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动

的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引

导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，

提升公司的形象。保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。

人身保险的推销工作具有一些特点。第一：推销工作具有服务性。这种服务

性表现为：⑴、在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险

方案，选择适当的险种；⑵、在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险

种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定；⑶、保险事故发生或期限

届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。第二：保险工作需要丰富

的知识。人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、

税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状

况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。第三：推销工作

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意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处

为客户着想，提供给客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，

渡过难关，自然会受到人们的尊敬。第四：推销工作灵活自由。人身保险推销工

作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人的计划自

由调整安排。第五：推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，任何一家

人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。

二、中国人寿保险公司的培训体系

公司有专业的梯级培训体系：员工基础学院、成功创业学院、高级干部学院、

终身进修学院逐级递进，系统培训，有专兼职讲师讲授。对于外勤员工具体地讲，

由公司培训部统一来组织的培训有：新人培训、衔接培训、转正培训、业务经理

晋升培训、代理人资格考试培训、PTT（兼职讲师）培训等。而外勤人员回到各

自的区上还进行单独的培训。可以说培训是从外勤人员入公司的第一天就开始陪

伴着他（她）的成长。公司的培训内容相当全面，从太平的历史、礼仪到主顾开

拓、条款讲解、增员、转介绍到推销哲学等等。中国人寿保险公司成都分公司从

开业到现在两年的时间里取得了骄人的业绩，这于他们拥有一支优秀的培训队伍

是分不开的。公司培训部的老师为外勤人员构建了一个良好的培训框架。

三、中国人寿保险公司成都分公司的培训框架

1、培训需求分析

由于保险是服务性行业技术没有专利性，因此为了防止偷师的现象一般是有

内部人员来进行需求分析的。他们通常采用面谈或问卷的方式了解公司外勤人员

需要哪些培训，再与公司的目标相结合，制定培训的内容等。