电影票务与销售服务操作流程.doc

电影票务与销售服务操作流程

TOC\o1-2\h\u9009第1章电影票务系统概述 4

182681.1系统简介 4

221301.2票务系统架构 4

244161.3销售服务流程概述 4

26423第2章用户注册与登录 5

225902.1用户注册 5

230932.1.1注册途径 5

187152.1.2注册步骤 5

5682.1.3注册要求 5

227572.2用户登录 5

216292.2.1登录途径 5

45522.2.2登录方式 6

319662.2.3登录要求 6

310172.3用户信息管理 6

62282.3.1用户信息查看 6

226842.3.2用户信息修改 6

288322.3.3用户信息保护 6

182892.3.4用户注销 6

10773第3章影院信息管理 6

168483.1影院基本信息管理 6

73873.1.1影院基本信息收集 6

167583.1.2影院基本信息整理与维护 7

74593.2影厅信息管理 7

116633.2.1影厅配置与命名 7

210283.2.2座位编排与管理 7

251623.2.3特殊功能影厅管理 7

311943.3排片信息管理 7

220343.3.1影片上映管理 7

102053.3.2场次安排管理 8

208883.3.3票价设定管理 8

16326第4章影片信息管理 8

64104.1影片基本信息管理 8

122944.1.1影片资料录入 8

61894.1.2影片资料修改 8

225474.1.3影片资料查询 9

287344.1.4影片资料删除 9

75104.2影片分类与标签管理 9

321834.2.1影片分类管理 9

31414.2.2影片标签管理 9

239254.3影片上映与下线管理 9

39784.3.1影片上映管理 9

296454.3.2影片下线管理 9

21802第5章选座购票操作流程 9

198625.1影片选择与排片查询 9

312305.2座位选择 9

128485.3购票支付 10

56445.4取票与验票 10

14094第6章优惠活动与会员服务 10

226506.1优惠活动管理 10

267056.1.1活动策划 10

61866.1.2活动审批 10

305786.1.3活动实施 10

98066.1.4活动评估 10

102596.2优惠券发放与使用 10

231466.2.1优惠券设计 10

134136.2.2优惠券发放 11

193616.2.3优惠券使用 11

281136.2.4优惠券核销 11

23766.3会员卡办理与权益 11

173416.3.1会员卡类型 11

299586.3.2会员卡办理 11

270436.3.3会员权益 11

130746.3.4会员服务 11

242896.4会员积分管理 11

23846.4.1积分获取 11

281256.4.2积分兑换 11

31596.4.3积分过期处理 11

95896.4.4积分查询 11

12712第7章营销推广与合作伙伴 12

99457.1营销活动策划与实施 12

226857.1.1营销活动目标设定 12

131147.1.2营销活动策划 12

102047.1.3营销活动实施 12

327597.1.4营销活动评估 12

192827.2合作伙伴管理 12

197597.2.1合作伙伴筛选 12

161227.2.2合作伙伴关系建立 12

230097.2.3合作伙伴沟通与协调 12

299577.2.4合作伙伴评估与激励 12

271337.3跨界合作与联合营销 12

230707.3.1跨界合作策划 13

302287.3.2联合营销活动实施 13

43107.3.3跨界合作效果评估 13

65457.3.4跨界合作优化与调整 13

17800第8章票务销售数据分析 13

152608.1票务销售数据统计 13

179638.1.1数据收集