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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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腾讯企业邮箱服务合同2024年通用

本合同目录一览

1.合同订立依据与目的

1.1合同订立依据

1.2合同目的

2.服务内容与范围

2.1服务内容概述

2.2服务范围

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用构成

3.3费用支付方式

4.服务提供方式与标准

4.1服务提供方式

4.2服务标准

5.用户信息与隐私保护

5.1用户信息收集与使用

5.2隐私保护措施

6.服务支持与故障处理

6.1服务支持

6.2故障处理流程

7.合同变更与解除

7.1合同变更

7.2合同解除

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.其他约定事项

11.1通知与送达

11.2合同附件

11.3合同生效与终止

12.术语定义

12.1定义说明

12.2术语列表

13.合同附件清单

13.1附件1：服务条款

13.2附件2：服务费用明细

13.3附件3：用户协议

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据与目的

1.1合同订立依据

1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子邮件服务管理办法》等相关法律法规制定。

1.1.2本合同依据腾讯公司提供的《腾讯企业邮箱服务条款》及相关政策制定。

1.2合同目的

1.2.2本合同旨在规范企业邮箱服务的使用，提升企业邮箱的使用体验。

2.服务内容与范围

2.1服务内容概述

2.1.1腾讯公司为企业用户提供企业邮箱服务，包括但不限于邮箱地址分配、邮件收发、邮件存储、垃圾邮件过滤等功能。

2.2服务范围

2.2.1本服务适用于腾讯企业邮箱产品，包括但不限于PC端、移动端及Web端。

2.2.2本服务支持国内及国际邮件通信，用户可根据需求选择相应的服务套餐。

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限自双方签署之日起至约定的服务期限届满之日止。

3.1.2本合同服务期限可根据用户需求进行调整，具体调整事宜双方另行协商确定。

3.2费用构成

3.2.1服务费用包括基础服务费用、增值服务费用、存储空间费用等。

3.2.2基础服务费用指用户购买相应服务套餐后，按照套餐规定享受的基本服务。

3.3费用支付方式

3.3.1用户应按照约定的支付方式，在规定的时间内支付相关费用。

3.3.2腾讯公司有权根据市场行情和成本变化调整费用标准，并及时通知用户。

4.服务提供方式与标准

4.1服务提供方式

4.1.1腾讯公司通过互联网为企业用户提供企业邮箱服务。

4.1.2腾讯公司保证服务稳定、安全、高效。

4.2服务标准

4.2.1腾讯公司确保企业邮箱服务99.9%的可用性。

4.2.2腾讯公司承诺在收到用户故障报告后，24小时内响应并提供解决方案。

5.用户信息与隐私保护

5.1用户信息收集与使用

5.1.1腾讯公司仅收集用户在注册、使用企业邮箱服务过程中必要的信息。

5.1.2腾讯公司承诺对用户信息严格必威体育官网网址，不对外泄露。

5.2隐私保护措施

5.2.1腾讯公司采取技术手段和制度措施，保障用户信息的安全。

5.2.2用户有权查询、更正或删除其个人信息的权利。

6.服务支持与故障处理

6.1服务支持

6.1.1腾讯公司设立专门的服务支持团队，为用户提供全天候的技术支持。

6.1.2用户可通过电话、邮件、在线客服等方式获取服务支持。

6.2故障处理流程

6.2.1用户发现故障后，应及时向腾讯公司反馈，并提供详细故障描述。

6.2.2腾讯公司收到故障报告后，将在规定时间内进行故障排查和处理。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1用户未按约定支付费用的，腾讯公司有权暂停或终止提供服务。

8.1.2用户违反合同约定，滥用企业邮箱服务，损害他人合法权益的，腾讯公司有权采取措施制止，并追究其法律责任。

8.1.3腾讯公司未能按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任。

8.2违约责任承担

8.2.1用户违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

8.2.2腾讯公司违约的，应根据违约情形，承担相应的违约责任，包括但不限于退还费用、赔偿损失等。

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应友好协商解决合同履行