电子产品生产企业产品召回预案.doc

电子产品生产企业产品召回预案

TOC\o1-2\h\u2575第1章总则 4

140121.1产品召回预案的目的 4

211751.2适用范围 5

103571.3召回等级划分 5

151331.4预案制定与修订 5

21678第2章组织机构及职责 5

112102.1组织机构 5

127342.1.1产品召回领导组：由企业高层领导、质量管理部门负责人、生产部门负责人、销售部门负责人等组成，负责产品召回的决策、组织、协调和监督。 6

230382.1.2产品召回执行组：由质量管理部门、生产部门、销售部门、客服部门等相关人员组成，负责具体执行产品召回工作。 6

243422.1.3风险评估组：由技术部门、质量管理部门、生产部门等技术人员组成，负责对产品可能存在的安全隐患进行评估。 6

45332.1.4信息沟通组：由企业公关部门、市场部门、客服部门等人员组成，负责与监管部门、消费者、媒体等沟通，保证召回信息的及时、准确、全面传播。 6

168482.1.5后勤保障组：由采购部门、仓储部门、物流部门等人员组成，负责召回过程中的物资供应、仓储、物流等工作。 6

288042.2职责分配 6

88412.2.1产品召回领导组职责： 6

83282.2.2产品召回执行组职责： 6

161482.2.3风险评估组职责： 6

234972.2.4信息沟通组职责： 7

58382.2.5后勤保障组职责： 7

9582.3岗位职责 7

119382.3.1领导组： 7

137742.3.2执行组： 7

127842.3.3风险评估组： 7

197192.3.4信息沟通组： 7

163802.3.5后勤保障组： 7

6102.4协同工作机制 7

290732.4.1定期召开产品召回协调会议，沟通召回进展，解决存在的问题。 7

103152.4.2建立召回信息共享平台，实现各部门间的信息共享与协同办公。 7

166352.4.3制定召回应急预案，明确各部门在召回过程中的职责和任务。 7

90302.4.4加强内部培训，提高员工对召回工作的认识和能力。 8

37132.4.5建立与监管部门、消费者、媒体等的外部沟通机制，保证召回信息及时、准确、全面传播。 8

4331第3章：产品召回流程 8

35933.1召回启动条件 8

224143.2召回程序 8

37283.3召回通知与公告 8

277223.4召回实施与跟踪 8

21137第4章风险评估与控制 9

190184.1风险评估 9

104004.1.1风险识别 9

116604.1.2风险分析 9

117004.1.3风险评价 9

297984.2风险控制措施 9

120304.2.1预防性控制措施 9

262694.2.2应急处置措施 9

39024.2.3风险转移与分担 9

219674.3风险监控与预警 9

296824.3.1建立风险监控机制 10

272534.3.2制定预警指标 10

247924.3.3建立风险应对机制 10

189034.4风险信息反馈 10

237004.4.1建立风险信息收集渠道 10

257554.4.2风险信息分析与处理 10

203514.4.3风险信息共享与沟通 10

31451第5章产品召回信息管理 10

56025.1信息收集与整理 10

25365.1.1信息收集 10

187405.1.2信息整理 11

146275.2信息报告与通报 11

82085.2.1信息报告 11

180625.2.2信息通报 11

7575.3信息发布与公开 11

146015.3.1信息发布 11

92475.3.2信息公开 12

34175.4信息归档与保存 12

68935.4.1信息归档 12

318385.4.2信息保存 12

18353第6章召回产品处理 12

113166.1产品回收 12

109846.1.1回收策略 12

274016.1.2通知与指导 12

294686.1.3回收点设置 12

189266.1.4回收流程 13

243296.2产品检测与分类 13

243