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银行客户经理工作总结七篇

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情

况进行评价与描述的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和

工作中的优缺点，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。下面给大

家分享银行客户经理工作总结，希望能够帮助大家!

银行客户经理工作总结1

领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取

得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能

力也得到极大提高。

首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客

户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20____年

末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现]

方案-范文’库.整理.利息收入160多万元，实现]方案-范文’库.整

理.中间业务收入29.55万元。个人管户企业__成功申报为总行级重

点客户，并且正协助支行领导积极营销一批__下游企业。在小企业营

销方面，也成功营销了一家__企业，利用交叉营销，实现]方案-范文’

库.整理.年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方

面，我的成绩排在全分行前5位。

其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较

全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时

候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握

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了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户

财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体

业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷

风险控制措施，作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人

考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心

的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个

人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟

悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明

白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创

造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。

因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，

力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，

这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当

然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客

户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。

20____年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，

努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的

创利化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小

企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营

销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第

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四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，

与对私客户经理一起，全方位服务客户。银行客户经理工作总结

20____年下。已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个

方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

银行客户经理工作总结2

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20____就过去了，在担任

____行这__年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务

水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将

20____工作情况汇报如下：

一、取得的业绩

20____，在____行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短

的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，

积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务

技能，到了新的工作环境，工作经验营销技能等都存在一定的欠缺，

加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工

作中我始终“勤动口勤动手勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，

扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，

搜集信息寻求支持，成功营销____、____心等一大批优