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销售物业服务协议范本(2024版)

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方信息

1.2协议生效时间

1.3协议终止条件

2.服务范围

2.1服务内容

2.2服务区域

2.3服务对象

3.服务标准

3.1服务质量要求

3.2服务流程

3.3服务时间

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.物业管理责任

5.1物业维护责任

5.2安全管理责任

5.3环境保护责任

6.居民权益保护

6.1居民投诉处理

6.2居民参与管理

6.3居民利益保障

7.合同履行

7.1履行期限

7.2履行方式

7.3履行责任

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

8.3违约争议解决

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止后果

12.合同附件

12.1附件一：服务项目清单

12.2附件二：服务收费标准

12.3附件三：其他约定事项

13.其他约定事项

13.1不可抗力

13.2合同解释

13.3合同变更

14.合同签署与生效

14.1签署日期

14.2生效日期

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方信息

1.1.1甲方（物业管理方）名称：____________________

1.1.2甲方地址：____________________

1.1.3甲方联系人：____________________

1.1.4甲方联系电话：____________________

1.2协议生效时间

1.2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

1.2.2本协议有效期自____年____月____日至____年____月____日。

1.3协议终止条件

1.3.1本协议因甲方原因终止；

1.3.2本协议因乙方原因终止；

1.3.3本协议约定的终止条件发生。

第二条服务范围

2.1服务内容

2.1.1甲方负责物业管理区域内公共区域的清洁、绿化、维修等日常管理工作；

2.1.2甲方负责物业管理区域内公共设施的维护与管理；

2.1.3甲方负责物业管理区域内公共安全的监控与防范；

2.2服务区域

2.2.1本服务区域为物业管理范围内的所有建筑物、构筑物及其附属设施；

2.2.2本服务区域包括但不限于：住宅楼、商业楼、地下车库等；

2.3服务对象

2.3.1本服务对象为物业管理范围内的所有业主、租户及访客。

第三条服务标准

3.1服务质量要求

3.1.1甲方应确保物业管理区域内公共区域的清洁、绿化、维修等工作质量符合国家标准；

3.1.2甲方应确保物业管理区域内公共设施的正常运行，及时维修损坏设施；

3.1.3甲方应确保物业管理区域内公共安全，预防和减少安全事故的发生；

3.2服务流程

3.2.1甲方应根据实际情况制定服务流程，确保服务高效、便捷；

3.2.2甲方应设立服务，及时响应业主、租户的咨询和投诉；

3.2.3甲方应定期对服务质量进行自查，确保服务质量符合要求；

3.3服务时间

3.3.1甲方应确保24小时值班，及时处理突发事件；

3.3.2甲方应确保每周至少进行一次公共区域清洁、绿化、维修等工作；

3.3.3甲方应确保每月至少进行一次公共设施巡查。

第四条服务费用

4.1费用构成

4.1.1服务费用包括物业管理费、公共设施维修费、绿化养护费等；

4.1.2服务费用具体收费标准见附件二；

4.2费用支付方式

4.2.1乙方应按照本协议约定的服务费用，按时支付给甲方；

4.2.2乙方应通过银行转账、现金等方式支付服务费用；

4.3费用调整

4.3.1如国家政策调整，服务费用可相应调整；

4.3.2调整后的服务费用应提前通知乙方，乙方应在接到通知之日起五日内支付。

第五条物业管理责任

5.1物业维护责任

5.1.1甲方应确保物业管理区域内公共设施的正常运行，及时维修损坏设施；

5.1.2甲方应确保物业管理区域内公共区域的安全，预防和减少安全事故的发生；

5.2安全管理责任

5.2.1甲方应设立安全管理机构，负责物业管理区域内的安全管理工作；

5.2.2甲方应制定安全管理制度，加强安全管理；

5.3环境保护责任

5.3.1甲方应确保物业管理区域内环境保护工作，防止环境污染；

第六条居民权益保护

6.1居民投诉处理

6.1.1甲方应设立投诉处理机构，负责处理业主、租户的投诉；

6.1.2甲方应在接到投诉后，