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物业管理制度

第一部分物业部职责

一、物业部部门职责

1、认真贯彻执行国家有关物业管理规范、物业管理的制度和政策，

遵企业的各项规章制度。

2、建立和健全物业管理制度

3、建立和完善供应商管理档案及设备设施日勺维修维护档案，做到完

整、齐全、必威体育官网网址。

4、负责供应商用水、用电费用的核准。

5、负责商场物业管理H勺实际操作。

6、细分现场管理工作维（护、维修、安全、清洁等），并计划和安排

合适人选与人数跟进负责各项工作。

7、负责商场装修的指导与验收工作。

8、制定各项中、长期及短期物业工作计划。

19、周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。

10、对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修状况汇报上

报企业主管领导

11、协调企业各部门做好物业服务工作。

二、物业部工程班职责

1、按照国家有关政策，根据专业规范、规程对商场的消防、照明、

商场共用部分的配套设备、设施，进行平常检查、维护、管理、规划、

运行、等工作。

2、熟悉商场内水、暖、电、空调、电梯等设备、设施的分布状况。

3、熟悉商场内部环境、清晰卖场布局。

4、供应商进场装修时，负责审核设计图纸，规定供应商严格按照企

业的有关装修装饰规定进行装修。

5、根据设计图纸及现场状况，对装修工程出J各项指标严格检查，并

参与施工验收工作。

6、严格控制耗材，修旧利废，节省成本，减少费用。

7、负责供应商用水、用电费用H勺核准，并将当月实际发生量报财务

部。

8、组织员工开展技术、业务学习和培训，不停提高员工Ef、J业务技术

水平和服务质量

9、紧急事故的J应急协调与处理。

10、完毕上级交代的其他工作

三、物业部设备维护组职责

1、行使商场内水、暖、电、空调、电梯等设备、设施的使用权及管

理权。

2、按照国家有关政策，根据专业规范、规程对商场的采暖、空调、

给排水、电梯、智能化等系统口勺配套设备、设施，进行平常检查、维

护、管理、规划、运行、等工作。

3、熟悉商场内水、暖、电、空调、电梯等设备、设施的分布状况。

4、熟悉商场内部环境、清晰卖场布局。

5、组织确定设备管理、操作、维修、养护口勺多种规章制度和技术原

则，并监督执行。

6、组织搜集、编制多种设备时技术资料、图纸，做好设备的技术管

理工作，贯彻好国家的各项技术政策。

7、组织编制多种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织

实行，碰到特殊状况时及时调整、变更计划。

8、负责编制所管设备的年、季、月检修廿划及对应的材料、T.具准

备计划，经物业经理审批后负责组织计划的贯彻，并检查计划的完毕

状况。

9、负责检查所管设备的使用、维护和保养状况，并处理有关技术问

题，以保证设备常常处在良好的技术状态，防止出现严重损坏、停止

使用或导致其重大损失的状况发生。

10、发生事故时从技术角度组织调查、分析设备事故出现出J原因，提

出处理意见及工作改善措施，以防止同类事故时再次发生

11、负责制定所管设备设施的更新、改造计划，以消除原设计和施工

（1）对店堂整体维修负责，保证所管辖系统设备的安全运行，对本

部人员和所属系统设备负全面管理责任，规定每天工作做如下检查：

①重要设备及灯光照明的运行状况，发现问题立即组织处理。

②检查岗位几率及精神状态，发现不良现象立即纠正。

③现场监督重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。

④实地检查员工维护保养工作质量与工作效率，发现问题及时采用纠

正措施。

⑤掌握所属系统当日能耗状况