物业员工手册.pdfVIP

致言

各位尊敬的同事：

你们好！欢迎加入湖北红旭物业服务有限公司。在里，你

将用辛勤的劳动，推动公司的进步和发展。

湖北红旭物业是一家专业从事物业管理服务的公司，物业管

理服务包括公共区域治安、消防防护、清洁绿化服务、公共和家

庭工程维修等等方面。你们认真、负责的工作，让业主/住户享受

着安宁和祥和。

物业服务工作的每一个岗位都是那么的平凡，那么的朴实，

但正是因为一个个平凡、朴实的工作给无数个家庭、无数个社

区带来了和谐生活。

物业服务工作值得每一个人尊敬，希望你们在平凡的岗位上

实现不平凡的人生价值C

总经理：

目录

第一章总则

第二章公司

第二早行为规范

第四章考勤管理制度

第五章请休假制度

第六章奖罚制度

第七章宿舍及用I餐规定

第八章辞职制度

第九章工资与福利制度

第十章员工职业道德守则

附则

第一章总则

1.0目的

帮助员工了解公司制度，向员工传达公司服务和管理理念。

2.0范围

21本公司员工管理，除遵照国家有关法律、法规、行政规章制

度外，悉以本手册办理。

2.2.本手册适用于公司全体员工。

3.0本手册要求员工：

3.1有敬业精神，忠诚企业，不做不利于本企业的事情。

3.2有创新意识，力争在自己的岗位上有所突破，取得成绩。

3.3工作积极主动，能够有效地利用时间，高效地完成本职工作。

3.4坚持原则，坚持正确的意见，即使在上司面前也应如此。

3.5信守承诺，言必信，行必果。

3.6处世平和，心胸开阔，对上司有礼，对同事友善。

3.7善于倾听沟通，学会换位思考，创造和谐的团队氛围。

3.8熟知公司各项规章度，了解公司架构，融入企业文化，做

一名合格的员工。

第二章公司

一、公司简介

湖北红旭物业服务有限公司自2014年12月26日注册成

立，是经孝感市建女局核准，具有国家认定三级物业管理资质的

有限责任公司，目前主要对孝感市城市中央广场商住小区开展全

方位的物业服务工作。公司设有行政人事部、财务部、客服部、

工程部、安管部、环境部等部门。公司将执着于企业的文化理念,

广纳贤士，集大众智慧，成就事业！

二、服务宗旨、风格和目标

【客户至上，服务至上】是我们的服务宗旨。【真诚、朴实、

亲切、热情】是我们的服务风格。公司将通过科学、高效的管理,

为用户提供优质、高效、细致、周到的一流服务，创造【安全、

优美、整洁、舒适】的环境，并努力使公司向科学化、专业化、

社会化、经营服务型的品牌物业管理公司目标迈进。

第三章行为规范

1.0仪容仪表

1.1服饰着装：必须穿工作服，工作服要整洁，纽扣要扣齐。

1.1.1上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正地戴在左胸襟处；

LL2非当班时间，除因公或经批准外，不穿着或携带工衣外出;

1.1.3非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋；男女员工均不允

许戴有色眼镜上班。

1.2须发