MZT-《乡镇（街道）区域养老服务中心服务规范》.docxVIP

Q/LB.□XXXXX-XXXX

PAGE2

ICS

FORMTEXT03.080.99

CCS

FORMTEXTA12

FORMTEXTMZ

中华人民共和国FORMTEXT民政行业标准

FORMTEXTMZ/TFORMTEXTXXXXX—FORMTEXTXXXX

FORMTEXT?????

FORMTEXT乡镇（街道）区域养老服务中心服务规范

FORMTEXTSpecificationforserviceofthetownship(street)regionalelderlycareservicecenter

FORMTEXT?????

FORMDROPDOWN

FORMTEXT?????

FORMDROPDOWN

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

FORMTEXT中华人民共和国民政部??发布

STYLEREF标准文件_文件编号MZ/TXXXXX—XXXX

PAGE4

乡镇（街道）区域养老服务中心服务规范

范围

本文件规定了乡镇（街道）区域养老服务中心的基本要求、服务内容及要求、运营保障和服务质量评价。

本文件适用于乡镇（街道）区域养老服务中心（以下简称“中心”）的运营服务。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB/T33168社区老年人日间照料中心服务基本要求

GB/T35796养老机构服务质量基本规范

GB/T37276-2018养老机构等级划分与评定

GB38600养老机构服务安全基本规范

GB/T42195老年人能力评估规范

GB/T43153居家养老上门服务基本规范

GB50016建筑设计防火规范

GB50116火灾自动报警系统设计规范

GB50140建筑灭火器配置设计规范

GB55019建筑与市政工程无障碍通用规范

JGJ450老年人照料设施建筑设计标准

MZ/T032养老机构安全管理

MZ/T131养老服务常用图形符号及标志

MZ/T168养老机构老年人健康档案管理规范

MZ/T187养老机构岗位设置及人员配备规范

MZ/T×××老年人探访关爱服务规范

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

乡镇（街道）区域养老服务中心township(street)regionalelderlycareservicecenter

在乡镇或街道范围内建设运营的，具备全日托养、日间照料、上门服务，以及养老服务业务指导、区域资源调度等多功能的综合性养老服务机构，是乡镇（街道）级的枢纽型养老服务综合体。

基本要求

选址布局

新建中心的选址应综合考虑所在乡镇（街道）老年人口分布状况、服务需求、服务半径等因素，优先选择老年人口密集、交通便利、临近医疗卫生机构等公共服务设施的位置。

宜充分利用乡镇（街道）敬老院、优质民办养老机构等，因地制宜改（扩）建中心。

布局

中心的建筑设计应符合JGJ450的相关要求，面积不宜少于1000m2。

应根据中心服务功能和老年人使用需求合理布局分区，包括但不限于：集中照护区、康复医疗区、日间照料区、膳食服务区、综合服务区。

集中照护区应在相对独立、安静的区域设置全日托养老年人起居用房及相关生活配套设施。床位数量应根据辖区常住老年人数量合理设置且不少于10张，其中，护理型床位占比不宜少于80%。

康复医疗区宜内设医务室、护理站等医疗卫生机构。不具备条件的中心可与附近的医疗卫生机构建立签约合作服务。

日间照料区应与集中照料区的老人起居区域相对分开，可与集中照护的公共活动用房结合设置。

膳食服务区一般由制餐区、配餐区、堂食大厅等部分组成，可结合街道老年食堂、社区助餐点设置。

综合服务区主要包括前台、值班室、洗衣房等服务用房，以及康复辅助器具租售展示、适老化展示推介、老年用品体验售卖等功能区。

环境及设施设备

乡镇和街道区域养老服务中心的环境及设施设备应分别达到GB/T37276-2018中三级和二级标准。

场所内部及室外场地应按照GB50763的要求进行无障碍设计。消防设施设备配置应符合GB50016、GB50116和GB50140的要求。