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淘宝开店协议2024年通用

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同术语

1.2定义

2.开店资格

2.1开店主体资格

2.2个人信息真实性

3.店铺管理

3.1店铺名称和logo

3.2店铺经营范围

3.3店铺信息变更

4.商品发布

4.1商品信息规范

4.2商品发布流程

4.3商品下架和删除

5.交易规则

5.1订单确认

5.2交易支付

5.3物流配送

6.退换货政策

6.1退换货条件

6.2退换货流程

6.3退换货期限

7.评价与投诉

7.1评价规则

7.2投诉处理流程

7.3评价撤销

8.促销活动

8.1促销活动规则

8.2促销活动参与资格

8.3促销活动取消和变更

9.费用及结算

9.1服务费

9.2保证金

9.3结算周期

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

13.合同变更与终止

13.1合同变更

13.2合同终止

14.其他约定

14.1通知与送达

14.2整合合同

14.3不可抗力

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1合同术语

1.1.1本合同中，“淘宝平台”指淘宝网及其关联公司提供的电子商务服务。

1.1.2“店铺”指用户在淘宝平台上开设的用于销售商品的页面。

1.1.3“商品”指用户在店铺内发布的可用于交易的商品信息。

1.1.4“买家”指在淘宝平台上购买商品的用户。

1.1.5“卖家”指在淘宝平台上销售商品的用户。

1.2定义

1.2.1“本合同”指淘宝平台与卖家之间签订的《淘宝开店协议》。

1.2.2“平台规则”指淘宝平台制定的关于商品发布、交易、评价等方面的规则。

2.开店资格

2.1开店主体资格

2.1.1卖家须具备完全民事行为能力，且为我国境内合法注册的法人、其他组织或具有完全民事行为能力的自然人。

2.1.2卖家须提供真实、准确的身份信息和经营资质证明。

2.2个人信息真实性

2.2.1卖家在注册店铺时，须提供真实有效的身份证件号码、联系方式等信息。

2.2.2卖家对提供的信息负责，如因信息不真实导致的后果，由卖家自行承担。

3.店铺管理

3.1店铺名称和logo

3.1.1店铺名称须符合淘宝平台的规定，不得含有违反法律法规、侵犯他人权益等不良信息。

3.1.2店铺logo须为原创，不得侵犯他人知识产权。

3.2店铺经营范围

3.2.1卖家须按照店铺经营范围发布商品，不得超出经营范围经营。

3.2.2店铺经营范围如需变更，卖家须向淘宝平台提出申请，经审核批准后方可变更。

3.3店铺信息变更

3.3.1卖家在店铺信息发生变更时，应及时在淘宝平台上进行更新。

3.3.2卖家须确保店铺信息的真实性、准确性。

4.商品发布

4.1商品信息规范

4.1.1商品、描述、图片等须真实反映商品信息，不得含有虚假、夸大、误导性内容。

4.1.2商品价格须符合市场规律，不得低于成本价进行销售。

4.2商品发布流程

4.2.1卖家须按照淘宝平台规定的流程发布商品，包括商品信息填写、图片等。

4.2.2商品发布成功后，卖家不得随意修改商品信息。

4.3商品下架和删除

4.3.1卖家可根据自身需求对商品进行下架或删除操作。

4.3.2下架商品不影响订单的正常履行，删除商品则可能导致订单。

5.交易规则

5.1订单确认

5.1.1买家下单后，卖家须在规定时间内确认订单。

5.1.2卖家确认订单后，订单进入交易流程。

5.2交易支付

5.2.1买家在确认订单后，须按照平台规定的支付方式进行支付。

5.2.2卖家不得要求买家通过非平台支付方式进行交易。

5.3物流配送

5.3.1卖家须按照订单要求选择合适的物流方式进行商品配送。

5.3.2卖家须确保商品在约定时间内送达买家手中。

6.退换货政策

6.1退换货条件

6.1.1买家在收货后7日内，如因商品质量问题或与描述不符，可申请退换货。

6.1.2退换货商品须保持原有包装、标签完整，不影响二次销售。

6.2退换货流程

6.2.1买家在申请退换货时，须提供相关证明材料。

6.2.2卖家在收到退换货申请后，须在规定时间内处理退换货事宜。

6.3退换货期限

6.3.1退换货商品须在收货后30日内完成退换货流程。

6.3.2超过退换货期限的商品，平台不再受理退换货申请。

8.促销活动

8.1促销活动规则

8.1.1促销活动须遵守淘宝平台的规则，不得违反相关法律法规。

8.1.2促销活动信息须真实、准确，