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房地产行业智能物业管理与服务升级方案
TOC\o1-2\h\u22175第一章智能物业管理与服务概述 3
298911.1智能物业管理与服务的发展背景 3
207851.2智能物业管理与服务的重要意义 3
225982.1提高物业管理效率 3
274222.2提升居民生活品质 3
7032.3促进房地产行业转型升级 4
128142.4提高物业管理水平 4
198342.5推动绿色低碳发展 4
7002第二章智能物业管理平台建设 4
155512.1平台架构设计与开发 4
136222.1.1架构设计原则 4
319532.1.2架构设计内容 5
323012.1.3开发流程 5
286752.2平台功能模块划分 5
321162.2.1用户管理模块 5
77342.2.2物业管理模块 5
191682.2.3设备管理模块 5
65252.2.4费用管理模块 5
275262.2.5安全管理模块 6
186242.2.6服务评价模块 6
205482.3平台安全与稳定性保障 6
206242.3.1数据安全 6
281122.3.2系统稳定性 6
21393第三章物业服务流程优化 6
250863.1业主服务流程优化 6
202493.1.1业主注册与认证流程 6
308023.1.2业主投诉与建议流程 6
158703.1.3业主缴费流程 6
123233.2物业管理流程优化 7
150203.2.1物业人员培训与考核流程 7
145523.2.2维修与保养流程 7
253283.2.3安全管理流程 7
156213.3服务响应与处理流程优化 7
48963.3.1服务响应流程 7
234083.3.2服务处理流程 7
316253.3.3服务评价与反馈流程 7
25932第四章智能设施设备管理 8
272134.1设备监控与预警系统 8
294734.2设备维护与保养智能化 8
135794.3设备故障诊断与预测 8
11848第五章业主服务智能化 8
187085.1业主信息管理与分析 8
232585.2业主互动与投诉处理 9
240545.3个性化服务推荐 9
20101第六章安全管理智能化 10
260166.1视频监控与分析 10
88736.1.1概述 10
282736.1.2视频监控系统构成 10
93766.1.3视频监控功能 10
38206.1.4视频监控应用 10
238536.2人员出入管理智能化 10
286516.2.1概述 10
41866.2.2人员出入管理智能化方法 10
290616.2.3人员出入管理应用 11
249106.3火灾预警与应急处理 11
20506.3.1概述 11
250676.3.2火灾预警系统构成 11
65466.3.3火灾预警功能 11
215476.3.4火灾预警应用 11
10916第七章环境管理智能化 11
214017.1环境监测与预警 11
220337.1.1环境监测系统概述 11
39247.1.2环境监测设备选型与布局 12
141967.1.3环境预警系统 12
167767.2绿化与保洁智能化 12
249317.2.1绿化智能化 12
141387.2.2保洁智能化 12
16477.3节能减排措施 13
50767.3.1节能减排策略 13
294517.3.2节能减排技术 13
56047.3.3节能减排管理 13
10191第八章财务管理智能化 13
38058.1费用收取与结算 13
78598.1.1费用收取智能化 13
35558.1.2费用结算智能化 14
233438.2成本分析与控制 14
322268.2.1成本分析智能化 14
93278.2.2成本控制智能化 14
147278.3财务报表自动化 14
4978.3.1报表智能化 14
276028.3.2报表分析智能化 15
5702第九章人力资源管理智能化 15
26439.1员工信息管理与分析 15
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