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《导游业务》真题（二）

一、判断题（判断对的请填A，判断错的请填B，每小题0.5分，共20题）

1.导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。（）

【答案】B

【解析】导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务，导游服务属于无形产品范畴。

2.导游可以带自己的亲友随团参加旅游活动。（）

【答案】B

【解析】导游不得携带自己的亲友随旅游团活动。

3.交换名片时应按照先尊后卑，先远后近的顺序递送名片。（）

【答案】B

【解析】交换名片时应按照先卑后尊，先近后远的顺序递送名片。

4.地陪带领旅游团到达机场、车站或码头，应当留出足够的空余时间，具体要求是：飞机提前60分钟，火车和轮船提前30分钟。（）

【答案】B

【解析】地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间。按照要求，出境航班提前3个小时或按航空公司规定的时间；乘国内航班提前2个小时；乘火车、轮船提前1个小时。

5.在赴机场、车站或码头的途中，地陪要向全体游客结算全部费用。（）

【答案】B

【解析】在旅游车至机场（车站、码头）的途中，如有需要，地陪可酌情对沿途景物进行讲解。快到机场时（也可在机场、车站、码头），地陪要致欢送辞，以加深与游客的感情。地陪不与游客结算费用。

6.旅游团在景点游览时，全陪应走在旅游团的后面，招呼滞后的游客，并不时清点人数，以防走失（）

【答案】A

【解析】在景点游览时，地陪带团前行，全陪应殿后，招呼滞后的游客，并不时清点人数，以防走失。

7.景区导游需要在行程安排的时间内完成讲解任务，所以要尽量避免与游客互动。（）

【答案】B

【解析】在时间允许和个人能力所及的情况下，景区导游宜与游客有适度的问答互动，讲解中要虚心地听取游客的不同意见和表述。

8.如果导游在机场未接到应接的散客游客，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1个小时。（）

【答案】B

【解析】如果导游在机场未接到应接的散客游客，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟。

9.观赏人文景观时，导游领队应提示旅游者爱护公物、保护文物，不攀登骑跨或胡写乱画。（）

【答案】A

【解析】导游领队人员应将我国及旅游目的地国家和地区文明旅游的有关法律规范和相关要求向游客进行提示和说明，避免游客出现触犯法律的不文明行为。引导游客爱护公物、文物、遵守交通规则，尊重他人权益。

10.导游讲解是导游与游客之间的一种面对面的交流。

【答案】A

【解析】导游讲解是导游与游客之间的一种面对面的交流。

11.游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间上肢应不超过1个小时，下肢不超过1.5个小时。（）

【答案】A

【解析】骨折的处理常识：1.判断骨折；2.止血：上止血带时，要放置衬垫。上止血带的时间上肢应不超过1个小时，下肢不超过1.5个小时。3.包扎；4.上夹板；5.搬运伤员。

12.中国政府禁止出境珍贵文物，珍贵文物是指国家馆藏的一级文物。（）

【答案】B

【解析】中国政府禁止出境珍贵文物，珍贵文物是指国家馆藏的一、二、三级文物。

13.我国规定，患有精神病、麻风病、性病、抑郁症等病的外国人不准入境。（）

【答案】B

【解析】患有严重精神障碍、传染性肺结核病或者有可能对公共卫生造成重大危害的其他传染病的外国人不准入境。

14.某外国游客要买一颗5克拉的宝石，导游应告诉售货员拿一颗1克的宝石。（）

【答案】A

【解析】宝石：1克拉=0.2g。所以这位游客要买一颗5克拉的宝石时，导游应告诉售货员拿一颗1克的宝石。

15.处理外籍游客的越轨言行，导游要遵守严肃认真，实事求是，合情、合理、合法的原则。

【答案】A

【解析】处理外籍游客的越轨言行时，导游应遵守严肃认真，实事求是，合情、合理、合法的原则。

16.在旅游活动中，交通事故是可以预见的事故，完全可以避免。（）

【答案】B

【解析】交通事故不是导游所能预料、控制的。

17.游客在参观游览时突然患病，不要搬动患病游客，应让其坐下或躺下。（）

【答案】A

【解析】在参观游览时突然患病：（1）不要搬动患病游客，应让其坐下或躺下。（2）立即拨打电话叫救护车（医疗急救电话：120）。（3）向景点工作人员或管理部门请求帮助。（4）及时向接待社领导及有关人员报告。

18.当少数游客要求自由活动时，导游应该跟随少数人，确保他们的安全。（）

【答案】B

【解析】少数游客要求自由活动时，导游应与大多数游客在一起，不能置大多数人不顾而陪少教人单独活动。

19.导游讲解是导游对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种意境的再创造。（）

【答案】A

【解析】导游讲解就是导游以丰富多彩的社会生活和绚丽多姿的景观景