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如何设计调查问卷
在调查中,我们一般有多种方法,如开调查会、个别访谈、现场察访、统计调查、网络调查等。其中问卷调查作为一种省时省力,又能对事物进行比较全面系统的调查方法在日常工作中倍受青睐,但调查问卷作为实现调研目的和收集数据的必要手段在设计中要求也更为严格。调查项目的不同提问形式、提问方法,甚至题目编排依次都会影响资料的真实性。那么应当如何设计调查问卷呢?
一、调查问卷的结构
要有一个醒目的标题。能让被调查者很快明白调查的意图。
调查问卷的结构一般包括三个部分:前言、正文和结束语。
1.前言(说明语):首先是问候语,并向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的和对问题回答的要求等内容,引起被调查者的爱好,同时解除他们回答问题的顾虑,并恳求当事人予以帮助。(假如是留滞调查,还应注明收回的时间。)
例如:您好,感谢您参与我们的调查!本次调查只须要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢!
2.正文:该部分是问卷的主体部分,主要包括:被调查者信息、调查项目、调查者信息三个部分。
被调查者信息,主要是了解被调查者的相关资料,以便对被调查者进行分类。一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教化程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段,不同性别,不同文化程度的个体对待被调查事物的看法差异,在调查分析时能供应重要的参考作用,甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。
调查项目,是调查问卷的核心内容,是组织单位将所要调查了解的内容,详细化为一些问题和备选答案。
调查者信息,是用来证明调查作业的执行、完成,和调查人员的责任等状况,并便利于日后进行复查和修正。一般包括:调查者姓名、电话,调查时间、地点,被调查者当时合作状况等。
3.结束语:在调查问卷最终,简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如:为了保证调查结果的精确性,请您照实回答全部问题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要,希望能得到您的协作和支持,感谢!
二、问卷项目的设计
调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否胜利的关键因素,它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。
1、明确调研目的、内容
在设计问卷项目时,首先要确定调研目的,数据分析方法等因素,再确定问题类型。
在问卷设计中,最重要的一点就是必需明确调查目的和内容。为什么要调查?对哪些对象进行调查?调查须要了解什么?
首先,要确定主题和调查范围。依据调查的目的要求,探讨调查内容、调查范围等,酝酿问卷的整体构思,将所须要的资料一一列出,分析哪些是主要资料,哪些是次要资料,淘汰那些不须要的资料,再分析哪些资料须要通过问卷取得、须要向谁调查等,确定调查地点、时间及调查对象。比如,要调查学生的作业习惯,可从学生做作业留意力方面;做作业规范方面;自主完成和合作方面;作业反思方面等入手调查。其中做作业规范方面就不肯定要通过问卷获得答案,可通过学生的作业直观了解。
其次,要分析样本特征。即分析了解各类被调查对象的基本状况,以便针对其特征来打算问卷。
2、问卷项目设计
问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题、利克特量表等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。
不同的题型都有各自的优缺点,在运用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。那么应当如何设计调查项目?
(1)确定问题类型
两项选择题由被调查者在两个固定答案中选择其中一个,适用于“是”与“否”等相互排斥的二择一式问题。
两项选择题简洁发问,也简洁回答,便于统计调查结果。但被调查人在回答时不能讲缘由,也不能表达出看法的深度和广度,因此一般用于询问一些比较简洁的问题。并且两项选择必需是客观存在,不能是设计者凭空臆造,须要留意其答案的确属于非A即B型,否则在分析探讨时会导致主观偏差。
单项或多项选择题是对一个问题预先列出若干个答案,让被调查者从中选择一个或多个答案。
例如:确定您对应聘者取舍的重要因素是:
A.仪表B.谈吐C.学历或职称D.专业素养或工作阅历
这类题型问题明确,便于资料的分类整理。但由于被调查者的看法并不肯定包含在拟定的答案中,因此有可能没有反映其真实意思。对于这类问题,我们可以采纳添加一个敏捷选项,如“其他”来避开。
程度性问题当涉及到被调查者的看法、看法等有关切理活动方面的问题,通常用表示程度的选项来加以推断和测定。
例如:您认为博物馆通过各种文物陈设,举办文物展览,对公众进行科学文化学问、爱国主义和革命传统教化时,作用发挥的如何:
A.好B.较好C.差D.不了解
但这类问题的选项,对于不同的被调查者有可能对其程度理解不一样。因此有时可以采纳评分的方式来衡量或在题目中进行肯定的说明。
开放式问题
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