2024年新型领导艺术与环境共舞.doc

动态不确定性环境下，领导者用新型领导艺术征服市场——笔者按

新型领导艺术与环境共舞

全球化、技术革新迅速和知识经济时代使得我们面正确商业环境发生了颠覆性的变化。而伴伴随商业环境的潮起潮落，领导者们从牟其中到唐氏弟兄再到最近几年的黄光裕，都如流星同样显现。这些变化预示着对领导者的新要求。

那些位于市场领跑者的企业的领导者们更是深深的不安。排名跌出行业内前三甲的企业百分比在达成了14%，而这一数据在1960年只有2%。甚至，领导者有时会以为成为市场的领跑者并不是一件好事，这是因为，在原有的商业环境下，市场占有率和利润率息息有关，而如今，在某些行业中，二者之间几乎没有什么联系。例如联想集团在全球PC市场份额达成了14.9%，不过，它的利润率非常低，仅为1.4%。并且，对于某些领导者而言，他们几乎分不清竞争对手是谁以及看不清他们所处的行业。

这些不确定性，给领导者带来了极大的挑战。他们已经不能仅仅依照以往的经验和已知的理论来处理这些未知的事情，这是因为已知理论都是建立在环境相对稳定的基础之上，他们还需要依托一个新的领导艺术来适应这种不停变化和复杂的商业环境。这种新的领导艺术是领导者领导企业适应环境的能力。

领导者的能力使得领导者手中握有权力，领导者利用手中的权力制定战略，做出决议。但伴随商业环境变得越发复杂，许多领导者手中的权力变得岌岌可危，于是他们开始思考：

第一、在行业界限如此含糊，市场领先者和追随者迅速变换的今日，领导者要怎样应用那些基于规模或定位的框架？

第二、在技术革新怎样迅速，信息瞬息万变的今日，领导者要怎样识别信息的正确性和市场的变化？

第三、在市场迅速变化的今日，领导者要怎样使得已做的规划故意义？

第四、在市场不可预测的情况下，领导者要怎样利用那些老式的预测和分析的措施？

第五、在全球化的环境背景下，领导者要怎样管理利益有关者系统？

领导者们得到的答案都指向了同一个方向，宝马集团大中华区总裁兼首席执行官史登科曾说：“领导意味着适时地响应，用适宜的措施处理问题，而不是事先规划好一切，就像是日本的福岛核电站事故，没有任何企业能够为这场事故准备好预案”。在新的环境下，领导意味着对各种挑战作出迅速而正确的回应，这些回应是基于新形势下领导者与环境共舞的领导艺术实现的。那些要适应环境的领导者们都具备一下的特质：首先，领导者能够迅速读懂市场变化的信号，并且做出迅速的反应；其次，在这个日渐关联的世界里，领导者能够管理好复杂的利益有关者系统；再次，领导者能够协助企业做出一系列的试验，不但仅是试验新的产品和服务，并且也能对商业模式做出全新的尝试；最后，领导者能够协助企业释放人力资源，形成能够海纳百川的组织文化。

接下来，我们将详细分析领导者取得这些特质的重要性，以及领导者是怎样利用这些特质来协助企业适应复杂的商业环境的，我们将讨论企业假如拥有这么的领导者将意味着什么。

特质一：正确读懂市场信号并及时采取行动

如今的市场变化非常迅速，在某些行业中，领导者甚至看不清自己所处的行业界限，也认不清自己企业的竞争对手，意识不到竞争对手的意图、动机、目标和内部情况，不能读懂市场信号就不能有针对性的制定企业的战略。例如：曾经处在手机行业霸主地位的诺基亚，因为躺在功劳簿上太久，以至于在看到竞争对手的时候，已经落后了一大截。在面对竞争对手崛起之后，公布的塞班系统高品位产品只是部分硬件参数的提升，软件和服务并不能对用户形成高于竞争对手的吸引力，这么一来，导致了诺基亚全球手机销量迅速下滑，诺基亚中国手机市场出货量环比下降52%，欧洲市场环比出现了30%的降幅。

当今社会，信息饱和且瞬息万变，领导者们几乎能同时的获取信息。但获取后部能否正确的读懂，辨别真实和虚假两种信息还需要领导者敏锐的判断，依照历史来辨别信号能够协助领导者愈加好的分析信号的内涵。

研究竞争对手过去的公告和行动，或者是信号将会带来的成果，这将极大的提升判断信号的准确性，因为历史是会重演的，例如，在产品或服务变化前，销售部门会采取什么特定的行动？新产品推出之前，竞争对手是否会对既有的产品进行价格调整等一系列竞争对手形成的习惯模式。

读懂了市场变化的信号就要采取行动，有针对性的制定企业的战略。例如，乔布斯在重新对手机进行定义后，抓住了市场对于高品位智能手机的需求，在公布了苹果企业的第一款iphone手机。这一个战略的实行使得苹果手机在智能手机铃音市场占有率在达成了19.1%，营收达成了285.7亿美元，成功超出了诺基亚的15.7%，而此时诺基亚的营收为131.28亿美元，还不到苹果营收的二分之一。

特质二、勇于冒险，开展试验

企业要想取得可连续的竞争优势，领导者都会或多或少的协助企业开展试验。尤其是面对着这个不确定性的环境时，领导者需要有冒险精神，要勇于去开展试验。现如今，所有企业都