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销售员工作总结及工作计划（精选13篇）

销售员及篇1

我是*年**月份到公司的，*年**月份，我调到了国内部当销售助理，

在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作

的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业

中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我

本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监

督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，

比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了

经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各

种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得

了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能

力都比以前有了一个较大幅度的提高!

自**年**月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到

了北京办事处担任后勤!

这几个月我完成的情况大概如下：

1)财务方面，我天天都做好账，将天天的每一笔进出帐具体做好

记录!上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款!财

务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨

教，把工作做得更出色!

2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面

一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的

现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生!

3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户

洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现

在电话，还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得

到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心。

客户要货，我忘记

跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子。我会

尽量避免此类事情的发生。

4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!

以下是存在的问题：

1)总公司仓库希望能把严点，。自办事处开办以来，那边发货频

频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又

出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!

2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务

做得不到位!

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大

的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处

是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录

有106个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三

个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访

问客户工作没有做好。

以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点!

销售员工作总结及工作计划篇2

一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，

我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，

在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和

不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，

基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：

一。主要工作任务和业务完成情况

1、完成情况综述(具体情况由你自定)

2、未完成情况分析并说明(具体情况由你自定)

3、职业精神

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、

新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及

房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作

为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业

的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的

基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整

个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已

成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供

各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理

这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关

客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接

听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答

客户的每一个问题，都跟公司的