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销售个人年终总结及计划（通用3篇）

销售个人年终总结及计划篇1

转眼间，20__年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己

半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，

没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;

自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的

工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我

前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事

的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在

这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立

操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。

业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公

司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定

位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的

时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，

积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认

真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才

能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作

比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作

多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要

改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结

和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，

或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不

够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过

关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。

在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;

这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。

“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。。。。“我对自

己说。

20__年工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作

方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20__年自己计划在去

年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据20__年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，

一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的

情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老

客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就

得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务

与交流技能相结合。

工作中出现的问题及解决办法：

1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：

缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一

纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;

缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、

提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应

采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交

流，能够正确判断信息的准确性。

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始

的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的

教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断

加强业务学习，提高自身能力，

3、缺乏计划，缺少保障措施。

4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单

的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与

针对性，否则失去继续交谈的机会。

5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东

西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判

断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普

通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚

实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。

以上是个人一年以来的，如有不足之处，望批评指正。