二零二四年度云服务提供商合同.docx

二零二四年度云服务提供商合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

第二条服务内容

2.1乙方提供的云服务内容

2.2服务范围和目标

2.3服务时间表和里程碑

第三条服务费用

3.1服务费用的计算方式

3.2服务费用的支付方式和时间

3.3服务费用的调整机制

第四条服务质量和保障

4.1乙方提供的服务质量标准

4.2乙方对服务质量问题的处理流程

4.3甲方对服务质量的反馈和投诉

第五条必威体育官网网址条款

5.1双方对合同和商务信息的必威体育官网网址义务

5.2必威体育官网网址信息的范围和期限

5.3必威体育官网网址信息泄露的责任和赔偿

第六条违约责任

6.1双方违反合同约定的责任

6.2乙方未达到服务质量和标准的赔偿

6.3甲方未按时支付服务费用的违约金

第七条不可抗力

7.1不可抗力的定义和范围

7.2不可抗力事件对合同履行的影响

7.3不可抗力事件的应对和沟通

第八条争议解决

8.1双方在合同履行过程中发生的争议解决方式

8.2争议解决的地点和机构

8.3诉讼时效

第九条合同的变更和解除

9.1双方对合同的变更和解除的条件

9.2合同变更和解除的程序和方式

9.3合同变更和解除后的责任和处理

第十条合同的终止

10.1合同终止的条件和情形

10.2合同终止后的处理和结算

10.3合同终止后的必威体育官网网址义务和后续服务

第十一条合同的生效和期限

11.1合同的生效条件

11.2合同的期限和续约条件

11.3合同的终止和续约程序

第十二条甲方其他义务和承诺

12.1甲方提供的信息和资料的真实性和准确性

12.2甲方对乙方提供的服务的支持和配合

12.3甲方对乙方知识产权的保护和尊重

第十三条乙方其他义务和承诺

13.1乙方提供的服务的合法性和合规性

13.2乙方对甲方提供的信息的必威体育官网网址和保护

13.3乙方对甲方商业秘密的保护和尊重

第十四条其他条款

14.1双方对合同的完整理解和解释权

14.2合同的书面形式和副本

14.3合同的修订和附件

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：甲方全称，即合同签订时的甲方公司名称。

1.2甲方地址：甲方的注册地址或主要营业地点。

1.3乙方名称：乙方全称，即合同签订时的乙方公司名称。

1.4乙方地址：乙方的注册地址或主要营业地点。

第二条服务内容

2.1乙方提供的云服务内容主要包括：

（1）云存储服务：乙方提供TB的云存储空间，并保证数据的安全性和稳定性；

（2）云计算服务：乙方提供CPU核心、GB内存的云计算资源，满足甲方的计算需求；

（3）云安全服务：乙方提供数据加密、安全防护、备份恢复等安全服务，确保甲方数据的安全；

（4）技术支持服务：乙方提供7x24小时的在线技术支持，解答甲方的技术问题。

2.2服务范围和目标：乙方提供的云服务将覆盖甲方在全球的业务范围，包括但不限于国、地区。服务目标是确保甲方业务系统的正常运行，提高业务效率，降低IT成本。

2.3服务时间表和里程碑：

（1）合同签订后30天内，乙方完成云服务环境的搭建，并将甲方业务系统迁移至云平台；

（2）合同签订后60天内，乙方完成对甲方员工的云服务培训，确保甲方能够熟练使用云服务；

（3）合同签订后90天内，乙方协助甲方完成对云服务的满意度评估，并根据评估结果进行服务优化。

第三条服务费用

3.1服务费用的计算方式：

（1）云存储服务费用：每月元/TB；

（2）云计算服务费用：每小时元/CPU核心；

（3）云安全服务费用：每月元；

（4）技术支持服务费用：每月元。

3.2服务费用的支付方式和时间：甲方通过银行转账的方式，每月5日前支付当月服务费用。

3.3服务费用的调整机制：如遇市场价格变动或乙方服务升级，双方可协商调整服务费用。

第四条服务质量和保障

4.1乙方提供的服务质量标准：

（1）云存储服务：数据丢失率不超过%，服务可用性不低于%；

（2）云计算服务：CPU利用率不低于%，内存使用率不超过%；

（3）云安全服务：确保甲方数据安全，防止未经授权的访问和数据泄露；

（4）技术支持服务：响应时间不超过分钟，问题解决率不低于%。

4.2乙方对服务质量问题的处理流程：

（1）甲方发现服务质量问题，应及时通知乙方；

（2）乙方应在小时内对问题进行确认，并制定解决方案；

（3）乙方应在小时内解决确认的问题，并向甲方报告处理结果。

4.3甲方对服务质量的反馈和投诉：甲方可通过书面、电话、电子邮件等方式向乙方提出服务质量的反馈和投诉，乙方应及时回复并采取改进措施。

第五条必威体育官网网址条款

5.1双方对合同和商务信息的必威体育官网网址义务：双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信