18.应用解决方案管理岗位招聘笔试题目 .pdf

K1+478～K1+5888段左侧片石混凝土挡土墙第1部分

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一、不定项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。）

1.现代生活中，手机的普及和应用给人们的生活带来了极大的便利，但在现实生活中，使用

手机时也需要注意安全。以下安全问题不是由于手机无线通讯引起的是（AC）

A.在加油站不能打手机B.坐飞机时不能打手机

C.驾驶机动车时不能打手机D.在使用医疗器械的病区不能打手机

2.集团客户信息获取渠道有那些（ABCDE）

A、与客户接触、深入企业、移动业务系统等多种方式。

B、通过市场调研、网站、报刊、杂志、电视等媒体。

C、公司内部提供的行业分析报告、客户回访资料等途径。

D、从交易会、展览会、商场及批发零售交易市场、集贸市场获得信息。

E、从各类商会、行业协会等民间商业和群众团体获得信息。

3.获取集团客户企业信息的内容主要包括有那些（ABCDE）

A、企业基本信息B、企业信息化应用情况

C、行业信息D、市场竞争信息

E、集团员工信息（企业通讯录等）F、集团客户财务经营信息

4.获取集团客户个人信息的内容主要包括有那些(ABCD)

A、集团联系人和关键人B、产品联系人

C、使用人信息D、兴趣爱好、家庭信息

E、集团重要人物手机密码

5.（B）是挖掘需求的最好利器。

A、倾听B、提问C、反馈D、建议

6.产品推荐的时候，不仅仅要关注产品的特点和优点，而且要根据客户需求强调（B）。

A、客户的满足感B、客户的利益

C、产品的特征D、产品的质量

7.任何客户预约最终目的都是为了改善客户关系、销售产品，但为使客户易于接受，客户经

理应仔细考虑每次访问的理由（ABCDE）

A．上门服务B．礼品赠送C．礼仪拜访D．业务介绍E．活动邀请

8.手机上网可以干什么？（ABCD）

A．通过手机随时访问互联网浏览信息B．收发电子邮件

1页脚内容

K1+478～K1+5888段左侧片石混凝土挡土墙第1部分

C．实现信息共享、信息传递D．随时随地获取各类休闲娱乐等资讯信息

9.能实现浏览外部网络的专线是（A）

A．互联网专线B．GPRS专线C．语音专线D．直连专线

10.集团彩铃有（ABCD）等优点

A．高效传播B．针对性强C．形象统一D．设置灵活

11、IMS融合通信业务特点有哪些？（ABCD）

A、费用低廉：语音通信可以直接通过内部IP网络进行，国内外分支机构互通电话，只需要

支付IP网络的费用，大大节省集团客户通信费开支，缩减管理成本。

B、融合通信：以通讯录为核心，实现通讯录、基础语音、短信、IMPS、企业会议、IT集成

等功能。

C、一号通业务实现手机号、固定电话号、PC客户端等多号合一功能。

D、支持公网接入，如电信承载网、铁通承载网。

12、集团专线包含以下（ABCD）专线

A、互联网专线B、直连专线C、IPVPND、MPLSVPN

13、集团客户信息获取渠道有哪些（ABCDE）

A、与客户接触、深入企业、移动业务系统等多种方式。

B、通过市场调研、网站、报刊、杂志、电视等媒体。

C、公司内部提供的行业分析报告、客户回访资料等途径。

D、从交易会、展览会、商场及批发零售交易市场、集贸市场获得信息。

E、从各类商会、行业协会等民间商业和群众团体获得信