物业管理质量手册(标准).pdfVIP

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质量手册

手册发行编号:_____________________

手册版本编号:_____________________

受控副本编号:_____________________

拟制:日期:—

_________ELM—

E期:

L手册编制的依据及适用范围

1.1本手册全面规定公司质量方针、目标和质量管理体系的要求,手册编制依据包括:

a)满足公司质量方针及内部管理需要;

b)相关法律、法规要求;

c)顾客的期望和需求;

d)IS09001:2000标准。

1.2本手册是公司质量管理的纲领性文件,描述质量管理体系所需的过程,并明确各过程之间是相互补充

的关系。各项效劳活动的程序规定及其执行,均必须符合本手卅的规定要求。对涉及各项效劳活动的所有员工,

本手册的规定都是强制性的。

1.1手册目录

章节编号章节标题手册版本编号章节版本号页数

1手册编制的依据及适用范围A/0A/01

1.1手册目录A/0A/01

1.2允许的删减A/0A/01

1.3公司概况A/0A/02

1.4手册修改摘要A/0A/01

1.5分发表A/0A/01

1.6手册的控制A/0A/02

2术语A/0A/01

2.1条款对照A/0A/01

3质量方针A/0A/01

3.1授权委托书A/0A/01

3.2组织结构A/0A/04

4质量管理体系A/0A/02

5管理职责A/0A/02

5.1质量管理体系筹划A/0A/02

5.2管理评审A/0A/02

6资源管理A/0A/02

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