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电子商务运营技术外包服务合同2024年通用

本合同目录一览

1.合同订立依据与目的

1.1合同订立依据

1.2合同订立目的

2.定义与解释

2.1定义

2.2解释

3.服务内容

3.1服务概述

3.2具体服务项目

3.3服务范围

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务终止日期

5.服务费用

5.1费用构成

5.2付款方式

5.3付款时间

6.质量要求

6.1质量标准

6.2质量保证

7.技术支持与维护

7.1技术支持服务

7.2维护服务

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息

8.2必威体育官网网址义务

8.3违约责任

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2使用许可

9.3违约责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

13.合同生效、变更与终止

13.1合同生效

13.2合同变更

13.3合同终止

14.其他

14.1适用法律

14.2合同份数

14.3其他约定

第一部分：合同如下：

第一条合同订立依据与目的

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规订立。

1.2合同订立目的

本合同旨在明确甲乙双方在电子商务运营技术外包服务中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行，实现互利共赢。

第二条定义与解释

2.1定义

（1）电子商务运营：指通过网络平台进行的商品或服务的交易活动，包括但不限于在线销售、支付、物流、客户服务等。

（2）技术外包服务：指甲方将电子商务运营中的技术支持、系统维护、数据分析等服务项目委托乙方完成。

（3）必威体育官网网址信息：指在合同履行过程中，双方知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他不应对外泄露的信息。

2.2解释

本合同中如未明确定义的词语，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。

第三条服务内容

3.1服务概述

（1）系统开发与维护

（2）数据分析与优化

（3）网络安全保障

（4）客户服务支持

（5）其他双方约定的服务内容

3.2具体服务项目

具体服务项目由双方在附件中列明，包括服务内容、服务标准、服务期限等。

3.3服务范围

（1）电子商务平台搭建与优化

（2）订单处理与支付系统

（3）用户数据管理与分析

（4）物流与供应链管理

（5）在线客服与售后支持

第四条服务期限

4.1服务起始日期

本合同服务期限自双方签署之日起开始计算。

4.2服务终止日期

本合同服务期限为__年__个月，自服务起始日期起算。

第五条服务费用

5.1费用构成

（1）基本服务费：根据附件中约定的服务内容，按月或按项目支付。

（2）增值服务费：根据实际需求，双方另行协商确定。

5.2付款方式

（1）银行转账

（2）支票支付

（3）其他双方约定的支付方式

5.3付款时间

甲方应于每月/每季度/每年__日前支付当期服务费用。

第六条质量要求

6.1质量标准

（1）符合国家相关法律法规和行业标准

（2）满足甲方业务需求

（3）保证服务质量稳定可靠

6.2质量保证

乙方应确保所提供的服务质量，如因乙方原因导致服务质量不符合约定标准，乙方应承担相应的责任。

第七条技术支持与维护

7.1技术支持服务

乙方应提供24小时在线技术支持，确保甲方在运营过程中遇到的技术问题能够得到及时解决。

7.2维护服务

乙方应定期对甲方系统进行维护，确保系统稳定运行，并针对系统漏洞进行修复。

第八条必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息

（1）对方的商业秘密、技术秘密、业务计划、财务状况等；

（2）本合同的条款内容；

（3）双方在合同履行过程中知悉的任何其他必威体育官网网址信息。

8.2必威体育官网网址义务

双方对本合同及其履行过程中知悉的必威体育官网网址信息承担必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.3违约责任

任何一方违反必威体育官网网址义务，导致对方必威体育官网网址信息泄露的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第九条知识产权

9.1知识产权归属

本合同中，乙方在提供技术外包服务过程中所创作的任何知识产权，归乙方所有。甲方获得在合同期限内，在约定的范围内使用该等知识产权的权利。

9.2使用许可

甲方同意，在合同有效期内，有权在约定的范围内使用乙方提供的知识产权，包括但不限于在其电子商务平台上展示、使用等。

9.3违约责任

任何一方未经对方同意擅自使用对方知识产权的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第十条违约责任

10.1违约情形

（1）一方未按合同约定履行义务；

（2）一方泄露对方必威体育官网网址信息；

（3）一方违反知识产权规定；

（4）一方故意或重大过失导致对