《质量管理》课件ch4质量管理体系和质量认证.pptxVIP

;本课程的构成;第三章质量管理体系与质量认证;主要内容

第一节质量管理体系概述

第二节质量管理体系的建立与运行

第三节质量认证概述

第四节产品质量认证和质量体系认证

基本概念：

质量管理体系常用基本术语质量认证;§3-1质量管理体系概述;§3-1质量管理体系概述;二、质量管理体系的内容;01总则;01总则;01总则;01总则;01总则;0.2ISO发布的质量管理标准;0.3过程方法

0.3.1总则;0.3.1过程方法;0.3.1过程方法;0.3.2策划-实施-检查-处置循环;18;关于PDCD循环;0.3.3基于风险的思考;0.3.3基于风险的思考;0.4与其他管理体系标准的关系;0.4与其他管理体系标准的关系;1.范围;2规范性引用文件;3术语和定义;美的集团空调事业部质量管理体系方针目标;案例辨析;案例辨析;案例评述;四、质量管理体系的特点;4组织环境;4.1理解组织及其环境;理解要点;;如何描述组织的环境;如何描述组织的环境;如何描述组织的环境;4.2理解相关方的需求和期望;;相关方及其需求和期望;4.3确定质量管理体系的范围;4.3确定质量管理体系的范围;如何描述质量管理体系范围;4.4质量管理体系及其过程;4.4质量管理体系及其过程;理解要点;5领导作用;5.1领导作用与承诺;5.1.1总则;5.1.1总则;理解要点;5.1.2以顾客为关注焦点;理解要点;5.2方针;5.2方针;5.3组织的角色、职责和权限;6策划;6.1应对风险和机遇的措施;6.1应对风险和机会的措施;6.1应对风险和机遇的措施;应对风险和机会的选项;风险管理;6.2质量目标及其实现的策划;6.2质量目标及其实现的策划;66;目标展开及对策表;6.3变更的策划;7支持;7.1资源;7.1.1总则;7.1.2人员;7.1.4过程运行环境;7.1.5监视和测量资源;7.1.5.1总则;7.1.5.2测量溯源;7.1.6组织的知识;7.1.6组织的知识;理解要点;理解要点;7.2能力;7.3意识;7.4沟通;7.5成文信息;7.5.1总则;理解;理解;理解;理解;7.5.2创建和更新;7.5.3成文信息的控制;7.5.3成文信息的控制;理解要点;8.运行;8.1运行策划和控制;8.1运行策划和控制;理解;理解;理解;理解;8.2产品和服务要求的确定;8.2.1顾客沟通;理解要点;理解要点;8.2.2与产品和服务有关要求的确定;理解要点;8.2.3与产品和服务有关要求??评审;8.2.3与产品和服务有关要求的评审;理解要点;理解要点;理解要点;8.2.4产品和服务要求的更改;8.3产品和服务的设计和开发;8.3.1总则;8.3.2设计和开发策划;8.3.2设计和开发策划;8.3.3设计和开发输入;理解要点;理解要点;理解要点;理解要点;8.3.4设计和开发控制;理解要点;理解要点;理解要点;理解要点;理解要点;理解要点;理解要点;理解要点;8.3.5设计和开发输出;理解要点;理解要点;理解要点;8.3.6设计和开发更改;理解要点;理解要点;8.4外部提供过程、产品和服务的控制;8.4.1总则;8.4.1总则;8.4.2控制的类型和程度;8.4.2控制的类型和程度;理解要点;理解要点;8.4.3提供给外部供方的信息;8.4.3外部供方的信息;8.5生产和服务提供;8.5.1生产和服务提供的控制;8.5.1生产和服务提供的控制;8.5.2标识和可追溯性;8.5.3顾客或外部供方的财产;8.5.4防护;8.5.5交付后的活动;8.5.6更改控制;8.6产品和服务的放行;理解要点;理解要点;8.7不符合输出的控制;8.7不符合输出的控制;9绩效评价;9.1监视、测量、分析和评价;9.1.1总则;9.1.2顾客满意;理解要点;理解要点;理解要点;9.1.3分析与评价;9.2内部审核;9.2内部审核;9.2内部审核;9.3管理评审;9.3.1总则;9.3.2管理评审输入;9.3.2管理评审输入;9.3.3管理评审输出;10改进;10.1总则;10.2不符合与纠正措施;10.2不符合与纠正措施;10.3持续改进;理解要点;理解要点;§3-2质量管理体系的建立与运行;二、质量管理体系文件化构成;1．无公害农产品

2．有机产品认证

3．绿色食品

4．食品市场准入

5．纯羊毛

6．国家免检产品

7．中国强