《管理知识概论》课件.pptVIP

*******************通用管理知识概论管理是一种广泛的学科,涉及企业或组织的各个方面。本课程将全面介绍管理的基本理论和实践,帮助学习者掌握通用的管理知识,为未来的工作和生活提供指导。M课程简介课程目标本课程旨在全面介绍管理学的基本理论和实践方法,为学员提供系统、实用的管理知识和技能。课程内容涵盖管理的定义和特点、基本功能、发展历程、代表性理论以及决策、计划、组织、领导等核心管理环节。教学方式采用理论讲解、案例分析、讨论互动相结合的方式,以提高学员的管理实践能力。目标受众适用于管理者、管理培训人员以及有意从事管理工作的人员。管理的定义和特点管理是目标导向的过程管理是一种有目标的活动,能够有效地协调各方资源,以实现既定目标。管理涉及多个层面管理包括战略决策、组织协调、人力资源管理等多个层面的工作。管理需要运用专业知识管理者需要掌握专业的管理理论和方法,以提高管理效率和绩效。管理具有综合性和系统性管理需要兼顾各部门和各环节,在整体上进行合理调控和优化。管理的基本功能计划制定组织目标和实现目标的行动计划。包括战略规划和日常工作计划。组织建立组织结构、划分职责、配置资源。确保各部门协调高效运转。领导激发员工积极性,指导和协调团队行动,确保目标如期实现。控制监督实施过程,评估绩效,采取必要的纠正措施,确保组织有序运转。管理的发展历程1古典管理时期关注生产效率和组织原理2人性化管理时期重视人的因素和工作环境3系统管理时期强调整体协调和动态平衡4现代管理时期融合理性与人性的管理管理的发展历程反映了从单一的效率导向到全面的人性化和系统化的演变。现代管理理论强调管理活动的整体性和动态性,注重人与组织的协调发展,追求理性与人性的完美结合。科学管理理论科学分析科学管理理论强调应该以科学的方法和数据分析为基础,而不是依赖直觉或经验。效率最大化通过标准化工作、工时管理和激励措施,科学管理理论旨在提高工作效率,使企业获得最大利润。专业化分工将工作任务细化并由专业人员执行,可以提高工作效率和生产力。集中管理科学管理理论倡导集中决策和统一指挥,以确保管理目标的实现。人类关系管理理论人际交流人类关系管理理论强调员工之间的积极沟通和良好互动,有助于营造和谐友爱的工作氛围,提高员工的工作满意度和组织凝聚力。团队合作通过合理分工、相互支持、协同努力,团队成员可以发挥出个人的最大潜能,共同完成组织目标。良好工作环境人性化的管理关注员工的心理需求,营造轻松愉悦的工作环境,有利于员工的积极参与和创新发展。系统管理理论系统思维系统管理理论强调从整体出发,关注系统内部各要素之间的相互关系,以达到系统整体最优化。反馈机制系统管理强调通过反馈机制及时调整和优化系统,使之在变化中保持稳定和高效运行。环境适应系统必须能够与复杂多变的外部环境相适应,通过动态调整内部结构和运行模式来保证系统的持续发展。管理环境管理活动的开展需要依赖于外部环境的支持和内部环境的适应。管理环境包括组织内部和外部的各种因素,如法律法规、社会文化、政治经济、技术进步等,它们都会对管理活动产生深远影响。管理者需要密切关注和了解复杂多变的管理环境,并根据不同情况采取相应策略,以确保组织目标的实现。同时,管理者也需要不断调整组织内部资源,使之与外部环境相适应。决策的概念和类型决策的概念决策是管理者根据可获得的信息和经验,在多种备选方案中做出选择的过程。决策类型决策可分为战略决策、战术决策和操作决策,涉及组织的长远发展、中期规划和日常运营。影响因素决策受到组织环境、管理者个人能力、信息及时性等多方面因素的影响和制约。决策模型理性模型该模型认为决策者可以收集并分析所有相关信息,并根据最优化原则做出决策。有限理性模型决策者的信息和能力有限,只能满足足够好而不是最优的决策。垃圾箱模型这种模型适用于复杂环境中的决策,问题、解决方案、参与者和选择机会是随机的。计划的概念和种类计划的定义计划是针对企业或组织未来的一系列目标和实施步骤的事先安排。它为组织的未来发展提供了清晰的方向和行动指南。计划的分类计划按时间可分为战略计划、战术计划和运营计划;按范围可分为总体计划和局部计划;按性质可分为生产计划、人力计划和财务计划等。计划的作用计划有助于提高决策效率、协调各部门工作、激发员工积极性,并为绩效评估提供依据。制定科学合理的计划对企业的长远发展至关重要。作业计划的制定1确定目标明确工作目标和结果要求2分解任务将工作拆分为可执行的小步骤3排定时间为每个任务合理分配时间资源4分配资源合理