酷乐潮玩-李胜昊:企业微信千万会员:酷乐潮玩私域实战拆解.pptx

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酷乐潮玩私域实战拆解

李胜昊@酷乐潮玩用户运营部负责人

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从杂货到潮玩趣集地

传统门店的新零售改革

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数据分享 重要节点

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互联网思维赋能零售

因地制宜“公私”分明

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阵地 目的

成功关键

从公域到私域

不认识的叫流量,认识的叫用户

酷乐潮玩的以“公”谋“私”

酷乐潮玩的“特派人员”引导“新”新零售

构建私域过程保障运营各方利益均衡

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EZR朋友圈+分销

赋能线上线下同频同行动

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从社群/小程序到社区/APP

建立用户信任,培养会员习惯

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私域打法提炼总结

导购▶企微▶社群▶APP

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私域运营第一板块

——立人设、场景化

一:源于粉丝

人设状态要跟粉丝相当,引发共鸣的第一要义

二:高于粉丝

竖立专业、专家的形象,然后发挥引领者作用

线上场景

群内用户-用户行为-场景结构-多重角度-场景优化

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私域运营第二板块

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空•私域营销的五大步骤

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数据驱动助力私域运营

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私域心得总结

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