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人工智能社会责任对消费者幸福感的影响机制研究.pdf

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    人工智能社会责任对消费者幸福感的影响机制研究

    摘要

    人工智能（ArtificialIntelligence，简称AI）因其卓越的效率和对程序变化的快速适

    应能力，现已被广泛应用于精准营销、教育娱乐、金融理财以及医疗健康等领域，并逐

    渐成为企业提升服务质量与改善消费者服务体验的关键工具。然而，尽管人工智能的优

    势和使用率越来越高，但在人机交互过程中人工智能所暴露出的隐私泄露、算法歧视、

    信息茧房等问题却严重影响了消费者的使用意愿与消费福祉，这种“双刃剑”现象引起

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