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商务礼仪实务与操作（第五版）孙玲挑战达人习题及答案.pdf

商务礼仪实务与操作（第五版）孙玲挑战达人习题及答案.pdf

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    任务1认识商务礼仪

    （一）选择题

    1.当前,我国礼仪界的学者们通常认为,礼仪是人们在社会交往中为了（）而约

    定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序。

    A.有良好的教养

    B.互相尊重

    C.达到共同目的

    D.商务需要

    2.礼貌的基础是什么？（）

    A.相互尊敬

    B.良好的教养和道德品质

    C.见面问候

    D.态度恭敬

    3.（）能塑造个人与企业良好形象，展示企业的文明程度、管理风格和道德水

    准。

    A.商务礼仪

    B.企业文化

    C.法律法规

    D.企业管理

    4.商务礼仪作为指

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