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客户服务满意度问卷调查
一、调查目的
本次调查旨在深入了解客户对我们公司服务满意度的真实反馈，通过收集客户在产品使用、售后服务、客服沟通等方面的意见与建议，找出当前服务过程中存在的问题与不足，以便于我们持续改进服务品质，提升客户满意度，增强客户忠诚度，从而促进公司业务的发展。
二、调查方式
1.在线问卷调查：通过公司官网、社交媒体平台、电子邮件等方式发布问卷链接，邀请客户填写。
2.纸质问卷调查：在公司的营业厅、活动现场等地摆放问卷，供客户现场填写。
3.电话访谈：针对部分重要客户或未能完成在线问卷调查的客户，通过电话进行访谈。
三、调查内容
1.基本信息收集：包括客户的年龄、性别、职
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