服务认证审核员继续教育课程参考答案.docx

效劳认证审核员连续教育课程参考答案

1、《国务院关于加强质量认证体系建设促进全面质量治理的意见》〔国发【2018】3号〕提出，在安康、教育、〔〕等级领域实施效劳认证。

旅游、体育、文化

交通、物流、餐饮

体育、金融、电商

商品售后、养老、电商

2、UNIDO和iso提出合格评定、标准化、技术法规三者共同构成了国家质量根底〔NQI〕支柱的概念。T

3、NQI全链条运用于效劳认证活动时起重“计量”指效劳特性效度和信度校准。T

4、效劳认证是对效劳及效劳供给满足顾客要求的第三方证明。F解析：满足规定要求

5、合格评定功能法在效劳认证运用中起“复核”功能针对合格评定过程满足规定要求的适应性