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用电客户受理员（高级）技能鉴定考试题库资料-上（单选题汇总）.pdf

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    用电客户受理员（高级）技能鉴定考试题库-上（单选题汇

    总）

    一、单选题

    1.与客户交接物品时，应双手递送，（），交接现金时唱收唱付。

    A、一次告知

    B、不抛不丢

    C、文明礼貌

    D、面带微笑

    答案：B

    2.公司的第一资源是（）。

    A、人才

    B、技术

    C、设备

    D、资金

    答案：A

    3.企业员工的工作效率与质量、经营作风所产生的价值属于（）。

    A、产品价值

    B、人员价值

    C、形象价值

    D、服务价值

    答案：B

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