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前厅服务与管理试题库含（答案）
一、单选题（共46题，每题1分，共46分）
1.行李服务中正确做法的是（）。
A、散客离店，若客人不在房内，行李员应主动开启房门，取出行李，
并核对件数。
B、搬运行李，客人的手提包、照相机等，应注意让客人自己拿。
C、客人办理入住登记手续，行李员应站在客人身后5米处，目光注视
客人。
D、引领客人，应走在客人的右前方，距离二三步。
正确答案：B
2.清洁剂清洁
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