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外呼服务合同[1]2024年
合同目录
第一章：引言
1.1合同背景
1.2合同目的
1.3定义和术语
第二章：合同主体
2.1甲方（服务提供方）
2.2乙方（服务接受方）
2.3双方资质和能力
第三章：服务内容与要求
3.1服务范围
3.2服务标准
3.3服务流程
第四章：合同期限与服务期限
4.1合同生效日期
4.2服务期限
4.3服务期限的延长与终止
第五章：费用与支付
5.1服务费用
5.2支付方式
5.3费用调整
第六章：双方权利与义务
6.1甲方权利与义务
6.2乙方权利与义务
6.3双方必威体育官网网址义务
第七章：服务质量管理
7.1质量标准
7.2质量监控
7.3质量反馈与改进
第八章：违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任
8.3赔偿范围
第九章：合同变更、解除与终止
9.1合同变更
9.2合同解除
9.3合同终止
第十章：争议解决
10.1争议解决方式
10.2适用法律
10.3争议解决机构
第十一章：附加条款
11.1特殊约定
11.2补充协议
11.3其他事项
第十二章：签字页
12.1甲方签字栏
12.2乙方签字栏
12.3签订日期
12.4签订地点
合同编号______
第一章：引言
1.1合同背景
本合同由甲方（服务提供方）与乙方（服务接受方）就外呼服务事项达成一致，以明确双方的权利、义务及责任。
1.2合同目的
本合同旨在规范双方在提供和接受外呼服务过程中的行为，确保服务质量，维护双方利益。
1.3定义和术语
本合同中所涉及的专业术语和定义如下：
外呼服务指甲方为乙方提供的通过电话等通信手段进行的商业推广、信息通知等服务。
服务期限指甲乙双方约定的服务开始至结束的时间范围。
第二章：合同主体
2.1甲方（服务提供方）
甲方是依法注册成立的公司，具备提供外呼服务的资质和能力。
2.2乙方（服务接受方）
乙方是依法注册成立的公司，有权接受甲方提供的外呼服务。
2.3双方资质和能力
2.3.1甲方资质
甲方应提供有效的营业执照副本、服务资质证明等相关文件。
2.3.2乙方资质
乙方应提供有效的营业执照副本，证明其合法经营资格。
第三章：服务内容与要求
3.1服务范围
甲方提供的外呼服务包括但不限于市场调研、产品推广、客户回访等。
3.2服务标准
甲方应保证服务的专业性、准确性和及时性，符合行业标准和乙方要求。
3.3服务流程
3.3.1服务准备
甲方应根据乙方需求，准备相应的服务方案和资料。
3.3.2服务执行
甲方应按照约定的时间、方式执行外呼服务，并记录服务过程。
3.3.3服务反馈
甲方应在服务完成后，向乙方提供服务报告和反馈。
第四章：合同期限与服务期限
4.1合同生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
4.2服务期限
服务期限自合同生效之日起至______年______月______日止。
4.3服务期限的延长与终止
4.3.1期限延长
双方可协商一致延长服务期限，并以书面形式确认。
4.3.2期限终止
任何一方可在服务期限届满前______天书面通知对方终止服务。
第五章：费用与支付
5.1服务费用
甲方提供的外呼服务费用总计为______元人民币。
5.2支付方式
乙方应按照以下方式支付服务费用：
合同签订后______天内支付首期费用______%。
服务完成后______天内支付剩余费用。
5.3费用调整
如遇市场条件变化或服务内容调整，双方可协商调整服务费用。
第六章：双方权利与义务
6.1甲方权利与义务
6.1.1甲方权利
甲方有权按照合同约定收取服务费用。
6.1.2甲方义务
甲方应按约定提供服务，并保证服务质量。
6.2乙方权利与义务
6.2.1乙方权利
乙方有权监督甲方服务的执行情况，并提出改进建议。
6.2.2乙方义务
乙方应按时支付服务费用，并提供必要的协助和信息。
6.3双方必威体育官网网址义务
双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以必威体育官网网址。
合同编号______
第七章：服务质量管理
7.1质量标准
甲方应确保提供的外呼服务满足以下质量标准：
准确性：确保传达信息的准确无误。
专业性：服务人员需具备专业能力和良好的沟通技巧。
7.2质量监控
甲方应建立服务质量监控体系，对服务过程进行实时监控和评估。
7.3质量反馈与改进
甲方应在服务结束后收集乙方的反馈，并根据反馈结果不断改进服务质量。
第八章：违约责任
8.1违约情形
任何一方未能履行合同义务或履行义务不符合约定的，视为违约。
8.2违约责任
违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
8.3赔偿范围
违约方应赔
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