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电子商务平台建设与管理指南

TOC\o1-2\h\u20058第1章电子商务概述 3

46831.1电子商务的发展历程 3

90661.1.1第一阶段：电子数据交换（EDI）时期（20世纪60年代80年代） 3

138621.1.2第二阶段：互联网时期（20世纪90年代） 4

217191.1.3第三阶段：移动电子商务时期（21世纪初至今） 4

144651.2电子商务的分类与特点 4

166371.2.1分类 4

299651.2.2特点 4

308481.3电子商务的价值与影响 4

139971.3.1价值 4

277141.3.2影响 5

24096第2章电子商务平台规划与设计 5

265962.1平台定位与目标用户分析 5

99712.1.1市场需求分析 5

95702.1.2平台定位 5

177152.1.3目标用户分析 5

272822.2功能需求与业务流程设计 5

106102.2.1功能需求 6

265042.2.2业务流程设计 6

261342.3技术架构与系统模块划分 6

13262.3.1技术架构 6

184492.3.2系统模块划分 6

3477第3章电子商务平台开发 7

16523.1前端界面设计与实现 7

91563.1.1设计原则 7

182993.1.2技术选型 7

284363.1.3界面设计 7

284123.1.4优化策略 7

159633.2后端系统开发与集成 7

24083.2.1技术选型 8

188003.2.2系统架构 8

327033.2.3集成技术 8

112143.2.4开发规范 8

256313.3数据库设计与优化 8

187883.3.1数据库选型 8

255613.3.2表结构设计 8

58473.3.3索引优化 8

49203.3.4数据库功能优化 8

186123.4电子商务平台安全与稳定性 8

103243.4.1数据安全 8

187973.4.2系统安全 9

96393.4.3系统稳定性 9

5147第4章电子商务运营策略 9

149214.1产品策略与价格策略 9

169764.1.1产品策略 9

33184.1.2价格策略 9

198444.2促销策略与渠道策略 9

41684.2.1促销策略 9

186584.2.2渠道策略 10

127544.3客户服务与用户体验优化 10

159974.3.1客户服务 10

7624.3.2用户体验优化 10

29496第5章电子商务物流管理 10

127455.1物流模式选择与优化 10

120085.1.1物流模式概述 10

64055.1.2物流模式选择因素 11

211055.1.3物流模式优化策略 11

108345.2仓储管理与库存控制 11

51075.2.1仓储管理策略 11

189925.2.2库存控制方法 11

146625.2.3仓储与库存优化 11

135825.3配送管理与运输优化 11

110835.3.1配送管理策略 11

322005.3.2运输优化方法 11

207075.3.3配送与运输协同 11

31053第6章电子商务支付系统 12

221576.1支付方式与支付工具 12

184986.1.1支付方式概述 12

286616.1.2支付工具选择 12

304206.2支付系统安全与风险防范 12

191986.2.1支付系统安全 12

112976.2.2风险防范 12

266296.3支付流程与清结算管理 12

281266.3.1支付流程设计 13

270036.3.2清结算管理 13

251156.3.3支付系统监控与优化 13

15620第7章电子商务营销推广 13

21447.1网络营销策略与手段 13

211717.1.1网络营销策略 13

277677.1.2网络营销手段 13

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