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1
Contents
Acknowledgement3
Abstract4
Preface4
KTsAITransformationutilizingAgentandData4
NTTDOCOMOsStrategicJourneytowardsDigitalTransformationandEnhanced
CustomerExperience5
ChinaMobilesTransitiontoAI+toAmplifyScaleEmpowerment5
1LLMAdoptionStrategiesinIndustry6
2EmergingChallengesandTechnicalForesights7
2.1AIApplicationPerspective7
2.2DataFuelingPerspective9
3ApplicationToolingPlatforms11
3.1ChinaMobileJiutianLargeLanguageModelApplicationPlatform11
3.2DOCOMOLLMValue-AddedPlatform12
3.3KTSLM/LLMPlatform13
4GenerativeAIApplicationCases14
4.1GenerativeAIforNetworkOM14
4.2GenerativeAIforCustomerService17
5FutureOutlookandIndustrySuggestions21
6Abbreviations22
2
Acknowledgement
SCFAwasestablishedin2011byChinaMobile,KoreasKT,andJapansNTT
DOCOMO,aimingtopromoteatripartitecooperationframeworkforglobaltechnology
standardsandindustryecosystems.
In2022,theAIWorkgroupwasestablished,focusingonthedevelopmentand
applicationofAItechnology,promotingtechnicalexchangesamongmember
companies,andguidingandfacilitatingtheapplicationandcooperationofAI
technologywithintheindustry.
ThisWhitePaperhasbeenproducedasacollectiveeffortwithintheSCFAAIWG,and
onitsbehalfthefollowingeditingteam(listedinalphabeticalorder):
ChinaMobile:
LingliDeng,BoYuan,XuefengZhao,XiangyangYuan,DiJin
KT
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