委托售后服务协议书模板5篇.docx

委托售后服务协议书模板5篇

篇1

甲方（用户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方委托乙方提供售后服务事宜达成如下协议：

一、协议背景

甲方因购买乙方产品（包括软件、硬件等），需要乙方提供售后服务。乙方同意接受甲方的委托，提供全方位的售后服务，保障甲方产品的正常运行和使用。

二、服务内容

1.乙方提供的售后服务包括但不限于：产品安装、调试、维护、保养、升级、故障排除等。

2.乙方应根据甲方的需求，提供技术咨询和人员培训等服务。

3.乙方应积极响应甲方的服务请求，及时解决问题。

三、服务期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_________年。期满后，双方可根据实际情况续签协议。

四、服务费用

1.乙方提供的售后服务费用按照双方协商确定的价格收取。

2.甲方应根据乙方提供的服务内容和服务质量，按时支付服务费用。

3.具体支付方式由双方协商确定。

五、服务保障

1.乙方应保证提供的售后服务符合甲方的需求，确保甲方产品的正常运行和使用。

2.乙方应建立健全的售后服务体系，提供7x24小时的技术支持和故障排查服务。

3.乙方应对甲方提出的问题或需求进行及时反馈，确保甲方得到满意的解决方案。

六、必威体育官网网址条款

1.双方应对本协议的内容进行必威体育官网网址，不得向第三方透露。

2.乙方应对甲方提供的服务请求信息、支付信息等进行必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

3.双方应严格必威体育官网网址，防止信息泄露对双方造成不必要的损失。

七、违约责任

1.甲方未按照协议约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付应付未付的服务费用及滞纳金。滞纳金按照每逾期一天支付应付未付服务费用的1%计算。

2.乙方未按照协议约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿因乙方违约给甲方造成的全部损失、支付违约金等。违约金按照协议总金额的10%计算。

3.双方违反必威体育官网网址条款的，应承担相应的法律责任，包括但不限于：赔偿因违约方泄露信息给另一方造成的全部损失、支付违约金等。违约金按照协议总金额的5%计算。

八、争议解决

1.本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决期间，双方应继续履行本协议中未发生争议的其他条款。如发生争议影响到了双方的正常合作，双方应共同协商解决方案。

九、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

3.附件：_________（如有）

甲方（用户）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

乙方（服务提供商）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供售后服务事宜，达成如下协议：

一、协议范围

1.甲方委托乙方为其提供的商品（具体商品清单详见附件1）提供售后服务。

2.乙方应根据甲方的要求，提供商品维修、保养、更换等售后服务。

3.甲方应按照协议约定向乙方支付相应的服务费用。

二、服务期限

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_____年。

2.乙方应在协议生效之日起的_____个工作日内，完成甲方委托的售后服务工作。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应按照协议约定向乙方支付售后服务费用。具体费用标准详见附件2。

2.甲方应在协议生效之日起的_____个工作日内，向乙方支付_____%的服务费用；在售后服务工作完成并经甲方验收合格后，向乙方支付剩余的服务费用。

3.乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方出具相应的发票。

四、售后服务要求及标准

1.乙方应确保提供的售后服务符合甲方的要求和国家相关标准。

2.乙方应在接到甲方售后服务请求后，尽快安排技术人员上门服务，并提供必要的维修、保养、更换等服务。

3.乙方应确保提供的售后服务质量稳