电子商务平台企业文化建设手册.doc

电子商务平台企业文化建设手册

TOC\o1-2\h\u31995第一章：企业文化概述 3

134151.1企业文化定义与重要性 3

177381.1.1企业文化定义 3

167321.1.2企业文化的重要性 3

11281.2电子商务平台企业文化特点 3

28611.2.1互联网基因 3

261251.2.2用户导向 4

110241.2.3创新驱动 4

126871.2.4快速响应 4

230851.2.5协作共赢 4

138121.2.6企业社会责任 4

17383第二章：企业价值观 4

40092.1价值观塑造 4

325832.2价值观传承 5

237272.3价值观实践 5

4320第三章：企业使命与愿景 5

234283.1企业使命的确定 5

83533.2企业愿景的构建 6

46343.3企业使命与愿景的落实 6

11124第四章：企业行为规范 6

177994.1员工行为准则 6

303644.1.1遵守法律法规 6

41964.1.2爱岗敬业 7

315294.1.3尊重他人 7

53614.1.4诚实守信 7

291904.1.5提升自身素质 7

290404.2企业内部行为规范 7

116204.2.1沟通协作 7

41934.2.2资源共享 7

47534.2.3规范管理 7

316114.2.4企业形象 7

244464.3企业对外行为准则 7

203794.3.1遵守商业道德 7

3874.3.2合作共赢 7

84484.3.3社会责任 7

120594.3.4品牌建设 8

231774.3.5依法纳税 8

17584第五章：企业品牌建设 8

142965.1品牌定位 8

93995.2品牌传播 8

147205.3品牌形象塑造 8

7589第六章：企业社会责任 9

111746.1社会责任理念 9

113946.1.1概述 9

232376.1.2社会责任理念的具体体现 9

269196.2社会责任实践 9

121466.2.1员工关怀 9

44626.2.2环保与可持续发展 10

290086.2.3公平竞争与行业自律 10

48286.2.4社会公益活动 10

129486.3社会责任评价 10

119106.3.1内部评价 10

124956.3.2外部评价 10

28999第七章：企业内部沟通与协作 10

73807.1沟通机制建设 10

190737.1.1沟通渠道的构建 10

27987.1.2沟通机制的完善 11

76747.2团队协作精神 11

55837.2.1培养团队意识 11

208877.2.2提升团队协作能力 11

209507.3企业内部关系管理 11

76867.3.1建立和谐人际关系 11

234537.3.2处理内部矛盾 11

249797.3.3提升员工满意度 12

25587第八章：企业培训与发展 12

283438.1员工培训体系 12

278248.1.1培训目标 12

235948.1.2培训内容 12

176598.1.3培训方式 12

190708.2人才发展策略 13

23038.2.1人才规划 13

295798.2.2人才培养 13

184768.2.3人才引进 13

148958.3员工激励机制 13

200688.3.1物质激励 13

259118.3.2精神激励 13

122458.3.3企业文化建设 13

180288.3.4持续改进 14

29763第九章：企业文化传播与推广 14

222919.1文化活动策划 14

261359.2文化传播渠道 14

239059.3企业形象宣传 14

27245第十章：企业文化评估与优化 15

274710.1企业文化评估体系 15

1303710.1.1评估指标设定 15

1656310.1.2评估方法 15

2438810.2企业文化优化策略 16

2332210.2.1强化价值观引导 16

497010.2.