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发客户满意度调查
一、调查目的
本次“发客户满意度调查”的核心目的在于全面了解和评估当前及潜在客户对我们公司产品及服务的满意程度。通过此次调查，我们旨在：
1.准确把握客户需求，优化产品功能与服务质量。
2.识别并解决客户在产品使用和服务体验过程中遇到的问题和不便。
3.了解客户对我们公司整体形象的认知与评价，以提升品牌形象。
4.深入分析客户满意度与忠诚度的关系，为制定市场策略提供数据支持。
二、调查方式
为了确保调查结果的有效性和全面性，我们将采用以下调查方式：
1.问卷调查：通过在线平台发布问卷，包括选择题和开放性问题，便于收集大量客户的反馈信息。
2.深度访谈：针对部分重要
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