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寿险营销督导管理手册

寿

险

营

销

督

导

手

册

总公司寿险营销部

二OO二年一月

目录

第一部分：人管分册

第二部分：业管分册

第三部分：企划分册

第四部分：综合开拓分册

第五部分：组训管理分册

第一部分：督导手册人管分册

机构人管室工作职责

1、考核

按时进行全省业务人员晋升、维持考核

定期进行考核预警

2、佣金

佣金的提取、发放

业务员佣金的查询

人员管理

LBS系统人力保护

3、日常管理

档案管理

差勤管理

力口扣款的管理

4、资格管理

组织代理人资格考试的报名

组织投连资格考试管理

5、人力分析

人力进展分析

考核分析

6、品质管理

业务员违反《基本法》品质管理规定的处理

同意业务员的投诉

7、其它

《基本法》的解释、宣导

对三级机构人管的培训、管理

对总公司营销部人管室有关政策的执行

人管检查内容之一：业务员档案管理检查表

具体内容与选项说明

(1)是否制定了业务员档案管理制度？各级机构应制定业务员档案管

是(有请呈报)口否口理制度

(2)全体业务员建档的比例：为每一位业务员建立独立的二

25%下列口级档案是《基本法》的要求：100舟

25%(含)-50%□建档为优

50%(含)-75%□75*700舟为良

75%(含)-100%□50舟-75%为合格

100%□低于50%为不合格

(3)档案何处保管