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2024年自考-自考专业(人力资源管理)-公共关系学考试历年真题常考点试题带答案

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第1卷

一.单选题(共15题)

1.组织要与社会名流沟通，可以通过

A.举办宴会邀请社会名流

B.完善产品质量

C.拓展系列性服务项目

D.开产品发布会

2.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是

A.《公共关系学》

B.《舆论》

C.《有效公共关系》

D.《公众舆论的形成》

3.民主政治取代专制政治．这是公共关系产生的

A.文化条件

B.历史条件

C.政治条件

D.经济条件

4.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是

A.间隔随机抽样

B.分层随机抽样

C.分区多级随机抽样

D.整群抽样

5.影响产品形象最关键的因素是

A.产品价格

B.产品包装

C.产品质量

D.产品性能

6.企业经营管理决策的依据是（）

A.公共关系危机管理

B.公共关系传播

C.公共关系策划

D.公共关系专题活动

7.当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是

A.建设型公关

B.防御型公关

C.进攻型公关

D.矫正型公关

8.舆论学者艾尔贝格认为意见是

A.态度形成的基础

B.行为的准备状态

C.心理向行为过渡的临界点

D.态度的语言表达

9.在公共关系策划流程中为与“实施”相对应的是

A.“P”

B.“D”

C.“C”

D.“A”

10.企业支持希望工程的活动属于（）

A.赞助文化事业

B.赞助教育事业

C.赞助福利事业

D.赞助受灾地区

11.“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（）

A.威廉·班尼特

B.迈克尔·里杰斯特

C.托马斯·伯克兰

D.斯蒂文·芬克

12.社区关系也可称作区域关系、地方关系和

A.环境关系

B.组织关系

C.团体关系

D.睦邻关系

13.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的

A.文化形象

B.产品形象

C.社区形象

D.环境形象

14.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（）

A.供应面策划法

B.主题线法

C.同一外观法

D.特设会议法

15.论题处理又称作

A.问题管理

B.危机处理

C.环境管理

D.协调关系

二.多选题(共10题)

1.根据关系稳定程度，公众可分为

A.临时公众

B.内部公众

C.周期公众

D.外部公众

E.稳定公众

2.公共关系中的“传播沟通”指的是

A.公共关系的方式

B.公共关系的过程

C.公共的运行机制

D.组织公众的联结方式

E.以上答案均不正确

3.报纸传播的弱点有()。

A.时效性差

B.读者的受局限性

C.现场感差

D.形象感差

E.不利于检索

4.公关公司服务的特点包括（）

A.较为客观公正

B.技术全面，专业性强

C.较灵活，适应性强

D.关系较疏远

E.运作成本较高

5.影响知觉选择性的主观因素包括()。

A.需要和动机

B.兴趣

C.性格

D.气质

E.经验知识

6.在公共关系中，“公众”这一概念的基本涵义包括

A.整体性

B.共同性

C.多样性

D.变化性

E.相关性

7.根据展出的商品种类，可将展览会分为()。

A.室内展览会

B.大型展览会

C.中型展览会

D.单一商品展览会

E.混合商品展览会

8.下列公众属于周期公众的有()。

A.节假日出现的旅客高峰

B.招生时节的考生及家长

C.“广交会”的来宾

D.社区居民

E.老主顾

9.公共关系产生所必需的条件有

A.文化条件

B.政治条件

C.军事条件

D.经济条件

E.技术条件

10.民意测验的调查方式一般有

A.面访调查

B.通讯调查

C.文献资料分析

D.电话调查

E.深度访问

三.问答题(共3题)

1.舆论是指什么？

2.试述组织形象的构成。

3.对内部公众沟通有何意义?

第2卷

一.单选题(共15题)

1.某银行为庆祝存款突破100亿大关而举行的庆典活动属于（）

A.开业庆典

B.周年庆典

C.重大成果庆典

D.受到特殊嘉奖庆典

2.公共关系传播工作的生命线是

A.必威体育官网网址

B.公正

C.负责

D.真实

3.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为

A.协调观念

B.互惠观念

C.传播观念

D.服务观念

4.关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是

A.个体公众

B.组织公众

C.首要公众

D.次要公众

5.“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人