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装修工程售后服务承诺书(2024版)

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1施工方信息

1.2业主信息

2.服务范围与内容

2.1基本装修工程

2.2增项工程

2.3配套设施安装

3.售后服务期限

3.1基本装修工程保修期

3.2增项工程保修期

3.3配套设施安装保修期

4.售后服务项目

4.1工程质量问题处理

4.2维修保养服务

4.3配件更换服务

5.售后服务流程

5.1质量问题反馈

5.2报修处理

5.3维修保养预约

5.4配件更换流程

6.售后服务责任

6.1施工方责任

6.2业主责任

7.服务费用

7.1保修期内服务费用

7.2保修期外服务费用

7.3费用支付方式

8.违约责任

8.1施工方违约责任

8.2业主违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决期限

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.合同生效与变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

12.合同附件

12.1附件一：装修工程清单

12.2附件二：服务承诺明细

12.3附件三：相关法律法规

13.合同签署

13.1双方签字盖章

13.2签署日期

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1施工方信息

1.1.1施工方名称：_________________

1.1.2施工方法定代表人：_________________

1.1.3施工方注册地址：_________________

1.1.4施工方联系电话：_________________

1.2业主信息

1.2.1业主名称：_________________

1.2.2业主法定代表人：_________________

1.2.3业主注册地址：_________________

1.2.4业主联系电话：_________________

2.服务范围与内容

2.1基本装修工程

2.1.1施工项目：_________________

2.1.2施工标准：_________________

2.1.3施工面积：_________________

2.2增项工程

2.2.1施工项目：_________________

2.2.2施工标准：_________________

2.2.3施工面积：_________________

2.3配套设施安装

2.3.1安装项目：_________________

2.3.2安装标准：_________________

2.3.3安装数量：_________________

3.售后服务期限

3.1基本装修工程保修期

3.1.1主体结构保修期：_________________

3.1.2门窗及墙面保修期：_________________

3.1.3水电安装保修期：_________________

3.2增项工程保修期

3.2.1主体结构保修期：_________________

3.2.2门窗及墙面保修期：_________________

3.2.3水电安装保修期：_________________

3.3配套设施安装保修期

3.3.1电器设备保修期：_________________

3.3.2灯具保修期：_________________

3.3.3水龙头、阀门等配件保修期：_________________

4.售后服务项目

4.1工程质量问题处理

4.1.1质量问题定义：_________________

4.1.2质量问题处理流程：_________________

4.1.3质量问题处理时限：_________________

4.2维修保养服务

4.2.1维修保养范围：_________________

4.2.2维修保养频率：_________________

4.2.3维修保养费用：_________________

4.3配件更换服务

4.3.1配件更换范围：_________________

4.3.2配件更换费用：_________________

5.售后服务流程

5.1质量问题反馈

5.1.1反馈方式：_________________

5.1.2反馈时限：_________________

5.2报修处理

5.2.1报修渠道：_________________

5.2.2报修处理时限：_________________

5.3维修保养预约

5.3.1预约方式：_________________

5.3.2预约时限：__