服务营销复习题目大全.docx

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一、单项选择题

3、效劳型企业人员推销的优点：直接面对顾客关系加强实现穿插销售

4、市场细分过程中最正确变量具有的特征 :适当性测量的可能性实际操作价值

5、市场细分因素中按地理因素细分的是:气候

6、系统的市场定位有：行业、企业定位产品组合定位个别产品、效劳定位

9、效劳促销与实体产品促销的区分不包括〔B〕

A、消费者态度 B、产品质量 C、购置需求和动机 D、购置过程

10、用广告进展信息沟通中不需要保证产品质量、严防虚假

1、效劳营销导向的是:客户价值产品价值产品价格

7、通行价格法又称主导定价法

2、以下哪个不是效劳营销组合的要素〔B〕A、产品

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