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《导游业务》模拟题（一）

一、判断题（判断对的请填A，判断错的请填B，每小题0.5分，共20题）

1.取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，就可以为游客提供导游讲解服务，但必须签订导游服务协议。（）

2.图文声像导游在导游服务中处于核心地位，并将永远发挥着主导作用。（）

3.游客对导游的第一印象常常来源于导游的仪容仪表。（）

4.在掌握旅游团到达的准确时间后，地陪要与旅游车司机取得联系，并商定出发时间和会合地，确保提前30分钟抵达机场、车站或码头。（）

5.地陪接到自己的旅游团后，应立即与领队、全陪或游客核对实到人数，并要求游客集中行李进行清点和检查。（）

6.全陪的心理准备侧重在长时间出门在外所带来的疲劳感和面对游客放纵行为所带来的厌烦感。（）

7.景区讲解员带领游客在景区内参观游览时，讲解要尽量涵盖每一处景点。（）

8.在散客的送站服务中，按照与游客约定的时间，导游必须提前30分钟到达游客下榻的饭店，协助游客办理离店手续。（）

9.导游领队人员有为游客提供服务和引导游客文明旅游两项职责。（）

10.导游语言是导游在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。（）

11.在旅游活动过程中，导游应在认识旅游景观美类型的基础上，采取恰当的方式、方法来引导游客开展审美活动。（）

12.制造悬念法通常是在导游带领游客进入旅游景点之初或者旅游快要结束时采用。（）

13.对于旅游团中无理取闹的游客，导游切忌意气用事，要采取有理、有礼、有节的方式，与之斗争到底。（）

14.导游在工作中需要游客的证件时，要由领队收取，用毕立即如数归还，不要代为保管。（）

15.游客患感冒时，导游应立即拿出自己随身携带的感冒药让游客服用。（）

16.在国际、地区航班上，按旅客票价等级给每位旅客提供免费行李额，但儿童及婴儿无免费行李额。

17.民航运输主要有三种飞行形式：班期飞行、加班飞行、包机飞行。（）

18.按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，最多只能改签两次。（）

19.同一景物，从不同的方位、不同的角度来欣赏，就会呈现截然不同的景象，从而带来戏剧性的审美效果，这是运用了动态观赏的方法。（）

20.运用触景生情法贵在自然、妙在发挥，所“触”的景与所“生”的情之间必须存在着自然的内在联系，切忌故作姿态或无病呻吟。（）

二、单项选择题（请选择一个正确答案，每小题0.5分，共45题）

21.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是（）。

A.司机

B.导游

C.旅行社领导

D.计调人员

22.旅游活动是一种社会现象，导游处于旅游接待工作的中心位置，因此导游所从事的工作本身具有（）。

A.文化性

B.经济性

C.服务性

D.社会性

23.中华人民共和国成立后出现的第一家旅行社是（）。

A.厦门华侨服务社

B.中国旅行社

C.中国国际旅行社总社

D.中国青年旅行社

24.旅游接待计划的具体执行者和游览地旅游活动的组织者是（）

A.景区导游

B.出境旅游领队

C.地方陪同导游

D.全程陪同导游

25.作为组团社的代表，全程陪同导游在旅游团中起着（）。

A.主导作用

B.标准作用

C.支配作用

D.执行作用

26.近年来在我国导游伍中据了主体地位的是（）。

A.自由执业导游

B.社会导游

C.兼职导游

D.出境旅游领队

27.按照握手的顺序，下列应先伸手的是（）。

A.男主人

B.女主人

C.男客人

D.女客人

28.优美典雅的蹲姿是（）。

A.单膝点地式

B.高低式

C.交叉式

D平行下蹲式

29.地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。

A.致欢迎辞

B.入住服务

C.导游讲解

D.接站服务

30.地陪在填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数据一定要与（）相符。

A.用餐时间

B.酒水种类

C.菜肴品种

D.旅游团的人数

31.在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应该（）。

A.以领队、全陪的计划为准

B.以地陪手中的计划为准

C.以双方商定的计划为准

D.及时报告旅行社

32.全陪应熟悉（），以便更好地把握行程中旅游活动的节奏，保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。

A.旅游团的行程计划

B.旅游团的基本情况

C.游客的基本情况

D.地陪的基本情况

33.旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，而全陪的主要工作首先是（）

A.负责各站之间的有机衔接

B.协助地陪做好各项服务

C.检查接待计划在各站的落实

D.协助处理发生的旅游事故

34.旅游团离开最后一站时全陪应做好有关工作，这属于全陪提供的（）。

A