1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 法律/法规/法学
  5. 方针/政策

服务行业投诉管理办法.docx

服务行业投诉管理办法.docx

    1. 1、本文档共9页，其中可免费阅读4页，需付费150金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    5

    博思特家政效劳公司

    投诉治理方法

    为进一步优化本公司内部投诉处理流程和治理制度，加快本公司各部门间投诉处理的准时响应度，提升各部门的投诉处理及回复时限，有效提高用户对投诉处理的满足度，使客户投诉处理工作更加标准化、制度化，依据公司相关治理方法特拟订本公司投诉治理方法，具体细则如下：

    第一节总则

    第一条：本办法适用于客户在接受本公司的各类服务过程中，对效劳质量不满而提出的投诉处理，遒循“投诉无小事、事事需落实”原则。

    其次条：严格遵循“属地化”〔第一时间处理〕、“首问责任制”〔谁受理谁完结〕、“以客户为导向”〔为客户着想、何时解决

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    写作定制、方案定制 + 关注
    官方认证
    服务提供商

    专注地铁、铁路、市政领域安全管理资料的定制、修改及润色，本人已有7年专业领域工作经验，可承接安全方案、安全培训、安全交底、贯标外审、公路一级达标审核及安全生产许可证延期资料编制等工作，欢迎大家咨询~

    咨询作者（91人已咨询） 服务中
    认证主体天津析木信息咨询有限公司
    IP属地天津
    统一社会信用代码/组织机构代码
    91120102MADGNL0R92

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >