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旅游案例分析

目录

内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2研究目的与内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

旅游案例概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1案例选择标准与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2案例介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.3案例分析框架构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

目的地分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1目的地资源评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.1.1自然资源与生态．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1.2文化资源与历史．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1.3经济资源与市场潜力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.2目的地吸引力分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2.1游客需求调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.2.2旅游产品与服务评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.2.3目的地品牌影响力分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

旅游产品与服务分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

4.1旅游产品分类与特色．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

4.1.1住宿服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.1.2交通服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.1.3观光游览服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.1.4娱乐活动服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.2服务质量评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.2.1服务质量标准制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.2.2服务质量监控机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

4.2.3客户满意度调查分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

营销策略与推广．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

5.1营销目标与策略制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

5.1.1短期营销目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

5.1.2长期营销规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

5.1.3SWOT分析与定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

5.2推广渠道与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

5.2.1线上推广策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

5.2.2线下推广活动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

5.2.3媒体合作与公关策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

案例实施效果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

6.1实施过程回顾．．．