居室消杀服务规范.pdf

ICS03.080.01

CCSA12

15

内蒙古自治区地方标准

DB15/T3732—2024

居室消杀服务规范

Residentialdisinfectionandsterilizationservicespecification

2024-11-29发布2024-12-29实施

内蒙古自治区市场监督管理局发布

DB15/T3732—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务流程1

前期沟通1

现场勘查1

签订合同2

入户服务2

验收交接2

回访及评价2

5服务内容2

服务基本要求2

服务项目3

6药剂选用和说明3

居室服务消杀药剂3

室内环境和室内空气3

居室消杀4

物品消杀4

7服务评价与改进4

附录A（资料性）用户需求登记表5

附录B（资料性）服务告知书6

I

DB15/T3732—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由内蒙古家庭服务业协会提出。

本文件由内蒙古自治区商务厅归口。

本文件起草单位：内蒙古蒙嫂家庭服务有限责任公司、呼和浩特职业学院、内蒙古家庭服务业协会、

内蒙古自治区质量和标准化研究院。

本文件主要起草人：刘伟、王林平、杨淑娟、刘晓霞、蒙瑞、李霞、陈曦、李敏、张慧、李思臻。

II

DB15/T3732—2024

居室消杀服务规范

1范围

本文件规定了居室消杀服务的术语和定义、服务流程、服务内容、药剂选用及说明、服务评价与改

进等相关要求。

本文件适用于居室消杀服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

DB15/T3729家政服务合同管理规范

DB15/T3733家政服务机构投诉处理规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

居室消杀服务residentialdisinfectionandsterilizationservice

运用专用设备和专业药剂对消费者指定的室内空间区域及物品提供消毒灭菌服务。

4服务流程

前期沟通

4.1.1服务前需沟通内容包括但不限于：服务地点、服务时间、房屋面积、服务需求、家庭人口结构、

生活习惯、服务价格等。

4.1.2根据沟通结果，填写《客户需求登记表》（参见附录A）。

4.1.3在约定时间前与用户进行再次确认，针对具体的消杀需求、工作内容与难易程度，与消费者确

定服务价格，若现场与约定内容有出入，服务费按照实际情况对服务流程进行修改并根据市场价格标准

收