2024年电大专科办公室管理期末考试重点小抄整理.doc

電大专科【办公室管理】期末考试重點小抄整顿汇總版

一、單项选择題:

1、如下哪點不是办公室事务管理的特點?[B].B、决策性

2、办公室布置要注意[D].D、多种沟通、必威体育官网网址

3、文员在進行办公室布置時,如下哪些行為是不合适的?[C].

C、较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用標签贴在多种物品的下方

4、如下有关文员對办公室布置的状况,哪一种是錯误的?[B].

B、办公桌抽屉裏的物品摆放要注意放置整洁,東西可放得满某些

5、在办公室裏,[D]的位置是上座.D、靠近窗户

6、传真机的使用哪一项是不對的?[B].B、随時随地可向對方发送

7、在使用复印机的過程中,如下哪项内容是不恰當的?[A].A、接通電源可立即复印操作

8、如下有关录音机的使用哪一项是不合适的?[A].

A、录音時需将监听開关至于”ON”位置

9、如下有关投影机的使用哪一项是不合适的?[D].D、应设置電脑的桌面屏幕保护功能

10、如下哪些不是文员在准备办公用品時的职责?[B]B、制

11、如下文员订购和储备办公用品的行為中,哪一项是不合适的?[B].

B、让员工們随意领取办公用品

12、如下文员的工作次序中,哪一项是對的的?[B].

B、文员也应具有合适判断状况,机智应對的应变能力

13、文员按照”优先次序”处理工作,如下哪一项是不合适的?[D].

D、可以按照文员自已的习惯進行工作

14、文员必须管理好自已的時间,如下运用時间的行為中哪一项是不合适的?[C].

C、每曰把工作安排得超過工作時间,給自已压力

15、如下有关文员管理好時间的說法,哪一种是錯误的?[D].

D、把零碎工作安排在安静、有效的時间段裏去做

16、如下文员對办公室零用現金管理的行為中,哪一项是不合适的?[C].

C、原则的零用現金單据有一种签名

17、文员传达上司的指示時,哪一项做法是不合适的?[A].

A、传达可以根据上司重要意思,夹進自已的意見

18、文员必须具有合作精神,如下合作措施中哪一项是不合适的?[B].

B、应當有自已的個性,尽量使他人服從自已

19、如下接打電话的行為中,哪一项是不合适的?[C].

C、应随時使用手机在飞机上、饭店裏、大剧院等進行联络

20、如下哪個接打電话的行為是錯误的?[A].

A、受到通话對方极大的责难,应针锋相對回击

21、文员在接打電话時,對的的做法是[B].

B、在電话机旁随時放著電话记录單和笔,一有留言就能立即记录下来

22、如下文员应遵守的電话礼仪中,哪一项是不合适的?[B].

B、打出電话,而對方無人接听,等铃声响了二、三下可挂電话

23、如下哪些原则不是文员分拣邮件应當遵守的?[C].C、按私人公务原则分拣

24、文员在拆邮件時,錯误的做法是[A].

A、拿到信件後在桌子上磕几下,然後用手撕開

25、文员假如误拆了非我司的信,应當[A].

A、在信封上注明”误拆”,写上自已姓名的缩写,并把信重新封好并退回去

26、邮件送到單位所租的信箱,由文员启動,取出邮件带回办公室,如下哪项事情和文员的工作规定不一致?[D].D、应提高办事效率,把取邮件和其他事一起办

27、邮件的寄发不要考虑如下哪個原因?[D].D、愛好

28、文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印次序应當是[C].C、姓名部门地址国名

29、传真机最佳用来传送如下哪种邮件?[D].D、感謝信

30、如下有关握手的礼节,錯误的是[C]C、双方有诸多人時,可以交叉握手

31、文员在处理信访工作時,由收信人[單位]复信的状况是如下哪一种?[A].

A、初次写信,或有過激言行的

32、文员從事信访工作,在处理顾客或其他人的来信時,不应[C].

C、处理信件按照”分级负责、归口办理”原则,進行转办、交办或自办

33、在會议開始前和進行過程中,文员的如下哪项活動是不恰當的?[C].

C、作會议记录時离開會议室接听電话

34、文员進行會议的计划和准备時,不应當做的是[].

A、文员按照上司的指示,应事先调查時间安排對参与者与否以便

B、什么曰期、時间召開會议应要考虑议題的紧急程度

C、會议場所的选择,要根据會议時间長短、花费多少作决定

D、文秘人员必须配合會议议程,详细检查各项工作

35、文员做會议记录時,可以在會议记录中[C