旅游酒店业的智慧酒店客房服务体验.doc

旅游酒店业的智慧酒店客房服务体验

TOC\o1-2\h\u3561第一章：智慧酒店客房概述 3

15691.1智慧酒店的定义与发展 3

77601.1.1智慧酒店的定义 3

144461.1.2智慧酒店的发展 3

211281.2智慧酒店客房的核心技术 3

229251.2.1物联网技术 3

226411.2.2人工智能技术 4

92421.2.3云计算技术 4

70541.2.4大数据技术 4

19353第二章：客房智能控制系统 4

182282.1客房环境智能调节 4

11222.1.1温度智能调节 4

8422.1.2湿度智能调节 4

204552.1.3亮度智能调节 5

20492.2客房设备远程控制 5

225502.2.1电视远程控制 5

184602.2.2空调远程控制 5

150832.2.3照明远程控制 5

119812.3客房安全智能监控 5

285232.3.1智能门锁 5

54282.3.2烟雾报警器 5

306232.3.3视频监控系统 5

299452.3.4智能报警系统 6

28493第三章：客房智能服务设施 6

185883.1智能家居设备应用 6

177843.1.1智能门锁 6

203423.1.2智能空调 6

79263.1.3智能灯光 6

231613.1.4智能窗帘 6

47613.1.5智能电视 6

123343.2智能客房用品 6

132483.2.1智能床垫 6

188303.2.2智能枕头 7

179923.2.3智能马桶 7

303673.2.4智能茶具 7

38953.2.5智能衣柜 7

125453.3智能语音 7

39983.3.1客房服务 7

214493.3.2信息查询 7

90753.3.3娱乐互动 7

274903.3.4控制设备 7

32023.3.5个性化定制 7

9547第四章：客房个性化服务体验 7

290934.1个性化入住登记 7

263454.2个性化客房设置 8

237684.3个性化餐饮服务 8

3017第五章：客房智能互动体验 8

222555.1智能客房娱乐系统 9

38395.2智能客房互动游戏 9

301975.3智能客房社交平台 9

16528第六章：客房智能健康管理 9

70336.1客房空气质量监测 9

284166.1.1空气质量监测设备 10

190306.1.2空气质量改善措施 10

282856.1.3空气质量信息反馈 10

306576.2客房睡眠质量监测 10

292486.2.1睡眠质量监测设备 10

65466.2.2睡眠质量分析 10

46356.2.3睡眠质量报告 10

10746.3客房健康顾问服务 10

259326.3.1健康资讯推送 10

318866.3.2健康顾问咨询 11

94836.3.3健康活动组织 11

18169第七章：客房智能清洁服务 11

72827.1智能客房清洁 11

4967.1.1设计理念 11

63137.1.2功能特点 11

215247.1.3应用现状 11

254757.2客房智能清洁设备 11

283747.2.1智能吸尘器 11

255807.2.2智能擦窗 12

132277.2.3智能马桶盖 12

68717.3客房清洁进度实时监控 12

306637.3.1清洁进度监控平台 12

103827.3.2客房清洁进度实时反馈 12

6767.3.3清洁进度数据分析 12

9618第八章：客房智能安全防护 12

15148.1客房门禁系统 12

131658.2客房入侵报警系统 13

3708.3客房紧急求助系统 13

3366第九章：客房智能服务优化 14

236699.1客房服务数据分析 14

236029.1.1数据收集与整合 14

13259.1.2数据分析方法 14

322819.2客房服务流程优化 14

129059.2.1服务流程梳理 14

20969.2.2服务流程优化策略 1