项目管理 课件 模块八 项目质量管理.pptx

《项目管理》;《项目管理》;本模块目标？;模块八项目质量管理;二项目质量管理的主要内容;第二节项目质量规划;一质量规划的输入：依据;二质量计划的工具和方法;3.流程图法表明了项目的工作流程以及各活动之间的相互关系。有助于找出可能产生质量问题的工作环节及其解决质量问题的对策。最常用的流程图有因果图，详见在第四节。

4.实验设计法实验设计法是可用来找出对项目结果影响最大因素的一种分析技术。例如，计算资深工程师与青年技术人员不同组合方案下项目的成本和工期，常常可以从原先做过的项目的实例中确定出最优的解决方案。;

三．质量规划的输出：结果

;

3.质量检查表是一种用来核实项目质量规划的一系列计划，用于对项目执行情况进行分析的工具。详见在第四节。

4.过程改进计划详细说明过程分析的具体步骤，以便于确定浪费和非增值活动，进而提高客户价值，例如：描述过程目的、起始和终结，其依据和成果、所需信息，以及本过程的负责人和利害关系方；过程流程图；过程测量指标；绩效改进目标。;第三节项目质量保证;

;二项目质量保证的输入：依据;;

四项目质量保证的输出：结果

;

第四节实施质量控制

;实施质量控制的主要工作;二实施质量控制输入：依据;三实施质量控制的工具和方法;2.排列图;3．因果图;举例;

4．散布图

;应用;

5直方图

;直方图与公差限的比较;【例7-1】绘制直方图实例;;4．计算其余各组的上下界限值

第一组的上界限值就是第二组的下界限值。第二组的下界限值加上组距就是第二组的上

值，其余依此类推。

5．计算各组的中心值=(某组下界限值+某组上界限值)／2;;7．计算平均值=36.64

8．计算标准偏差=8.52

9．画直方图

以纵坐标为频数，横坐标为组距，画出一系列矩形即为直方图，如图7-13所示。;6.分层法;7.控制图;;;各种符号含义;表7-7计算控制图和控制图;判异准则;过程能力指数;表7-8过程能力指数评定标准;【例7-2】控制图实例;1。确定控制对象、采集数据

抽???样本n=5，共取25组

2．计算控制图表中的--R

3．计算图和R图的控制界线

UCL=29.86+0.577×27.44=45.69(g)

CL=29.86

LCL=29.86—0.577×27.44=14.03(g)

R图

UCL=2.114×27.44=58.04(g)

CL=27.44

LCL=0×27.44=0;4．画控制图并描点如图7-17所示的溢出量;5．对控制图进行分析判断

若判异，则需执行“查明原因，采取措施，加以消除，不再出现，纳入标准，并重新转入第l步收集数据。

若判稳，则转入下一步。本例根据判稳准则，并无异常，可判稳。

6．计算过程能力指数，是否充分

过程能力指数一般要求≥1。若≥1，则转入下一步。若l，则需采取措施提高过程能力。

本例=O.641，故过程能力严重不足，需对灌装机进行技术改造。

7．延长上述—R图的控制界线，以实现对过程的日常控制;四项目质量控制的输出：结果

;【经典案例分析与实践】某化工集团公司省重点技改项目质量管理;表7-10质量控制点的设置与检查等级;【实用工具与模板】质量管理计划;【实用工具与模板】质量管理计划